“11·22”康定6.3级地震发生后，农行甘孜分行秉承高度的社会责任感，全力以赴投入抗震救灾金融服务，并赢得了灾区群众和社会各界的广泛赞誉。
    第一时间挺进震中
    地震发生后，该行党委立即组织召开抗震救灾紧急会议，紧接着，“兵分两路”挺进灾区：一面核灾查灾、抗灾自救；一面铺开震区金融服务。该行紧急抽调14名在康州、县农行业务骨干人员和一台流动金融服务车，组成流动应急金融服务突击队，于23日中午出发前往震中塔公乡。在克服海拔4280米折多山大雪和极寒天气挺进震中后，该行应急金融服务突击队连夜搭建金融服务临时网点，为受灾群众办理业务。
    金融服务不打折
该行应急金融服务突击队于24日上午8点挺进受灾最重的塔公镇袓庆小学，立即搭建服务设备开展金融服务，该行也是第一支到达该区域的金融服务队。地震发生后一周来，在极端恶劣天气条件下，服务队柜员仍坚持按照网点规范化标准为客户提供优质服务，两名柜员在寒冷中坚持工作，坚持用普通话与客户交流，服务队还组织懂藏语的员工参与服务。由于高海拔地区冰雪天气造成柜台和自助取款机网速反应慢，造成办理业务时间较长，该行领导亲自上阵，带领员工耐心与客户交流寒喧，了解灾情，安抚客户，缓解了客户等待的辛苦。虽然天气恶劣、条件艰苦，但农行员工的优质服务赢得了客户赞誉。一名参与救援的武警官兵从自助取款机取了3000元现金，对农行的服务竖起大拇指表示称赞。同时，该行服务队对灾区客户实行免费服务。一位安置点板房援建工程部的工作人员拿着刚取出的钱高兴地说：“你们不仅到灾区快，成都的卡取钱还不收手续费，真的感谢你们了，解了我的燃眉之急！”
    据统计，该行应急金融服务突击队在震中祖庆学校，为受灾群众、学校教职工、武警、消防救援队伍等办理存取钱、零钞兑换、转账查询等业务近50笔，金额近40万元。
    敬业的农行人
    该行员工不仅为灾区群众和救援人员提供了高效、标准的金融服务，而且还克服了很多难以想象的困难，其敬业精神更彰显了农行的社会责任感。一名从泸定县支行抽调的员工因缺氧产生高原反应，在简单输完氧气后继续“上阵”；一名来自内地且刚参加工作的女员工无视强烈高原反应的折磨，坚持不下“火线”，并被誉为“震区最美营业员”；一名员工在安顿好家中腿脚不便的老母亲后，主动请求到抗震救灾第一线，直到任务结束；一名押运人员坚持每天夜晚在流动车上执勤，尽管身患重感冒，却始终顽强坚守；……该行应急金融服务突击队全体人员义无反顾的坚守，不仅出色地完成了震中应急金融服务，而且获得了多方好评。