8月15日上午10点，成都市锦江区莲桂西路182号，心和商贸咨询有限公司会计朱继伟打着电话走进了成都市锦江区税务局办税服务厅，“老陈，10点40在公司见，我半个小时弄得完。”10点23分，朱继伟一脸笑意走出大厅，嘴里嘟囔着说：“原来光核个票种都要20分钟，现在报税一共才20分钟!”朱继伟办税时间的缩减是国地税合并后，办税服务进一步优化的结果。

8月是国地税合并后首个征期。当下，纳税人的体验究竟如何?

“跑几圈”到“一窗办”

8月8日，中铁二十五局集团有限公司的法人张建国仅用10分钟时间就在万源市办税服务大厅开出了发票并一并申报了主附税费。“之前要在国地税来回跑几圈，有时一个窗口办不完还要排两次队。”张建国介绍，现在他只需跑一个大厅、取一个号、到一个窗口就能办好所有业务。”

国地税合并后，对原国地税的纳税服务、征收管理、税务稽查进行整合，“一窗办”的效果开始显现。四川省税务局相关负责人介绍，8月以来，以达州为例，纳税人在市内各办税服务厅就可以办理税务部门的大厅业务，办税流程压缩35%以上，平均办税时间减少40%以上，“前台一家受理，后台分别处理，限时办结反馈”的办税模式让纳税人在一个窗口用一套资料就可以办完所有业务，“办税效率提高40%，纳税人等候时间减少50%。”

截至目前，四川全省除61个车辆购置税、房地产交易等专业厅外，其余471个办税服务厅不再区分税种，均可“一厅通办”所有涉税业务。

“开车交税”到“上网交税”

除了优化大厅功能，四川省税务局还大力推进“非接触式”办税，畅通线上线下办税渠道，优化升级纳税体验。

“至少节约半个小时!”中石油达州天然气有限责任公司会计刘晓晗估算了一下，现在线上报税时间可原先“两头报”时缩减了不少，“我们以前办税的时候，要登陆国税、地税两个网站，记两个用户名、密码，很容易混淆。”刘晓晗介绍，由于上网交税较繁琐，之前更多时候选择开车去办税大厅办税。“现在一个网站就可以办所有税了，相信以后网上办税会更方便。”

“一网通办”不仅为纳税人节约了时间，还节约了办税成本。

樊琴是攀枝花协鑫光伏电力有限公司的财务人员，近日，她打开了四川省网上税务局查询最新的税务新闻，却发现网站新增 “跨区域涉税事项报验管理”“远程实名采集”等功能， “足不出户就办结了跨地区经营相关涉税事项。”樊琴算了一笔账，之前为了报税每月往返成都攀枝花两三次，车费、食宿等费用近3000元，一年就是3.6万元，“免去了来回奔波还节约了一大笔费用。”

记者登录四川省网上税务局发现，新的四川省网上税务局包括了新办纳税人“套餐式”服务、报告类、发票类、申报征收类、优惠类、认定类、证明类等91项业务功能，涵盖了纳税人日常办理的主要服务事项。

四川省税务局纳税服务处相关负责人介绍，今年以来，省税务局整合了原国税、地税网上办税服务厅功能，统一了用户体系、登陆界面，完成33个功能优化，正在开发或优化的功能有17项。

“下一步将推进‘5+2’系列举措。”四川省税务局相关负责人介绍，“5”即实施全员培训、办税提速、问需解难、防范风险、形象提升“五大行动计划”，“2”即开展服务资源配置专题调研、“十佳办税服务厅”“百名服务标兵”评选两项活动，“省税务局将瞄准改革事项、对接业务需求，全力确保机构改革推进一步、纳税人获得感增进一分。”