■韩晓红
    当我们试图把格萨尔史诗作为旅游资源的时候，我们就不可回避地要进一步探讨旅游这个行业有哪些特点。这是一个较为复杂的问题，归纳起来，大致具有以下特点：
    一是综合特征。前面说过，旅游业是集饮食、住宿、通行、考察、游历、购物以及娱乐等为一体的综合行业，这是最为突出的特点。这一特点是依据游客的需求概括的。游客的多样化、多层次的需求，也注定了格萨尔史诗文化在旅游行业中的展示取向，一句话就是要满足这样的需求。具体言之，格萨尔史诗文化是富有多重价值的文化，其内涵足以满足这样的需求。在饮食中，可以纳入格萨尔史诗文化中具有丰富民族文化内涵的饮食文化；在住宿中，可以纳入具有丰富格萨尔史诗文化风貌的文化元素；在考察中，可以吸引众多学者型游客深入实地，在旅游中，达到完成田野调查的目的；在游历过程中，可以使游客感受到格萨尔史诗文化的神奇魅力；在购物中，可以使游客能够购到具有格萨尔史诗文化的旅游商品；在娱乐中，使游客通过欣赏和参与演艺等活动，满足游客娱乐的心理需求，甚至使游客从情感上走进格萨尔史诗文化，既享受到这一文化的愉悦感受，又能激发游客更为深层次地热爱这一文化。
    二是联动特征。在以格萨尔史诗文化为旅游资源的旅游活动中，要努力克服与旅游行业相联系的其他因素的制约和限制。因此，在设置和规划格萨尔史诗旅游业的时候，要从两个相反的方面来探讨。一方面是要正确认识诸如社会经济基础、出行条件、通讯技术以及商业服务等因素对格萨尔史诗旅游业的负面影响，因为游客只有在具备上述条件的前提下，才能产生旅游动机，才有条件实现旅游活动，这是相辅相成的。另一方面，发展好了格萨尔史诗文化旅游业，也能促进与旅游行业相关的诸产业的发展。这也是相辅相成的，无论是观光型旅游，还是学术考察型旅游，也无论是休闲度假型旅游，抑或购物享受型旅游，都会与这种联动交织在一起，联动特征在旅游行业中，显示出了旅游行业的强大社会效应以及显赫的功能，进而奠定了旅游行业在第三产业中核心地位，正因为此，在世界范围内，旅游业已经成为很多国家的新的经济增长点。在美国、奥地利、瑞典、日本以及台湾等国家和地区得以成功。
    三是服务特征。和其它商品一样，旅游业也是一种商品交换，只是交换的方式很特殊，它是以自然风光、文物古迹等资源为凭借，是通过观、光、游、赏、察等为方式进行交换的，游客在此投入的不仅是金钱，更重要的是眼光，是心理需要。也就是说，这种商品有的是有形的物品，有的则是无形的感受，而精神上的感受还显得更为重要。因此，为游客服务则是十分关键的环节，通过服务，不仅要促进纯粹意义上的旅游商品的销售，更为重要的是要使格萨尔史诗能够成为游客长驻心中的“记忆”，成为有益于身心的精神营养品。