本网讯（记者 秦松）28日，州委、州政府召开全州信访群众工作会议，学习贯彻落实党的十八届三中全会、全省信访工作会议、州十届五次全委（扩大）会议精神，总结今年以来全州群众信访工作，安排部署当前及今后一段时期的群众信访工作。州委书记胡昌升出席会议并作重要讲话。州委副书记、政法委书记向秋主持会议。

  会议通报了2013年全州群众信访工作和当前群众信访工作形势，泸定、道孚、理塘三县作了交流发言。

   胡昌升充分肯定了全州群众信访工作。他说，今年以来，各级各部门以“亲民、爱民、惠民、助民、安民”的实际行动，实现了群众信访“整体可控、总量下降、信访秩序好转”的目标，树立了党委、政府的良好形象，维护了社会政治的和谐稳定，赢得了广大人民群众的支持和信赖。

  胡昌升强调，信访工作是关注社会治安的“晴雨表”，是社会发展的“稳定器”，是“送上门的群众工作”。各级各部门一定要千方百计抓好矛盾纠纷化解、千方百计解决信访突出问题。他要求，要用群众工作统揽信访工作。各级各部门特别是各级领导干部务必身体力行、率先垂范，争做密切联系群众的表率，争做“为党分忧、为民解难”的表率，争做为民务实清廉的表率，用践行党的群众路线的实际行动有效解决信访突出问题。要开展矛盾纠纷大排查行动，强化定期排查、网上排查、专项排查，建立排查台账。要开展群众信访问题大化解行动，及时就地办好群众初信初访，专项治理重信重访，攻坚克难化解信访积案。要开展干部作风大转变行动，完善领导干部阅批群众来信、接待群众来访、带案下访、带头包案制度，建立联系部门和领导干部定点联系帮扶制度。要开展信访秩序大治理行动，积极引导群众充分认识国家法律法规和党的政策的庄严、神圣和不可动摇，维护自身权益决不能超越法律和政策法规，引导群众以理性合法的方式表达诉求，自觉用法律来保护自己的正当权益，又自觉地运用法律法规和政策来规范自己的言论和行为。坚决依法打击缠访、闹访、过激上访等非法信访行为，坚决打击为个人私利不择手段的违纪违法行为，不断规范信访秩序。

   胡昌升强调，做好群众信访工作，必须牢固树立“老百姓的事比天大”的群众观，牢固树立“老百姓的利益无小事”的服务管理，牢固树立“老百姓的满意最重要”的公仆观。要带着感情和责任，认真协调解决好群众反映的问题。

   向秋要求，各级各相关部门要认真学习“枫桥经验”，切实把群众信访工作与坚持群众路线结合起来，查找问题，认真整改，全力以赴抓好群众信访工作。

   州委常委、秘书长、道孚县委书记徐芝文，州人大副主任李致民，州政府副州长、公安局长舒文，州政协副主席刘昌泽出席会议。州处置信访突出问题和群众性事件联系会议成员单位、州级相关部门负责人，各县县委书记、分管副县长、群工局局长，海管局局长参加会议。