本网讯(县府办)为全面推行生育服务证件办理改革,有效解决群众办证难问题,丹巴县通过采取抓责任落实、要素保障、宣传培训和督导服务等措施,强力推进计生证件办理电子化全覆盖。
抓责任落实。及时下发《丹巴县关于改革计划生育服务证件办理工作的通知》,安排部署改革各项工作,对相关业务指标进行量化细化,建立绩效考评、信息通报等制度,严格逗硬奖惩,做到奖优罚劣,切实将责任落实到服务站和计生专干头上。
抓要素保障。安排10万元资金,为15个乡(镇)计生服务站购置电脑、针式打印机、复打一体机等设施设备,并聘请专业人员,对设施设备进行统一安装调试,接通互联网,切实解决设备缺乏、网络不通不畅等问题。
抓宣传培训。充分利用微信公众号、手机报、电视等媒体,大力宣传计生证件电子办证讯息。同时,县卫计局采取集中培训或上门服务等方式,深化乡村两级干部特别是办证工作人员对信息平台、信息系统运用及电子证件办理操作的培训,着力解决办证人员不会操作的问题。
抓服务监督。推出简化办证流程、主动核查信息、承诺委托办证等个性化服务。采取设置意见箱、开通投诉举报电话等方式,广泛收集群众意见建议,畅通群众监督渠道。建立一次性告知、限时办结、检讨纠错等制度,狠抓办证过程、程序等监督检查,严防违法违规事件发生,切实维护群众合法权益。