本网讯(县府办)白玉县积极打造“四型部门”,提升人社服务。
一是增强专业技能,打造学习型部门。通过采取理论学习、网络培训、技能培训等多种形式,加强干部职工对《工伤条例》《就业促进法》《社会保险法》《公务员法》等各类政策和法律法规的学习,不断提升干部职工自身素质和业务经办能力。
二是提升服务意识,打造服务型部门。建立完善各项管理制度,规范业务流程,推行标准化服务、微笑服务、主动贴心服务及高效快捷服务,在日常工作中,变“你找我办事”的控制性管理为“我为你分忧”的主动性服务,针对服务对象的不同需求,不断拓宽服务覆盖面。
三是加强队伍建设,打造效能型部门。建立抓落实的机制,用工作通报、督促检查、评估考核等制度进一步促进工作落实。做到资料齐全的马上办,资料不全的指导办,紧急事项加班办,特殊事项跟踪办,形成有序管理、高效服务的运作机制。
四是强化监督机制,打造阳光型部门。全面推行政务公开,将政策规定、办事程序、工作流程等在公开栏内及时公开,设置投诉电话等,保障服务对象的知情权和监督权,增加社会公信力。