本网讯 没有以往的繁琐，更没有办理的拖沓，让办事人员不由得翘起大拇指称赞。这是8月20日，笔者在白玉县税务办税大厅见到的一幕。

自党史学习教育开展以来，白玉县各级各部门将党史学习教育成果转化成为民服务的生动实践。白玉县税务局以“我为纳税人办实事”为出发点，吹响便民办税春风行动“最强音”。以缴费人满意度调查为导向，问需问计纳税人，收集整理纳税缴费人关注的税收焦点、热点、难点问题，帮助纳税人解决实际问题提升服务精细度。确保缴费人缴费的流程更简、时间更短、体验更好、满意度更高，促进征缴双方和谐共赢。建立税费服务支持中心，为税费征缴服务提供全面支撑及服务效能。

白玉县税务局自开展党史教育活动以来，全局干部职工工作作风、服务态度发生了明显转变，以“纳税人、缴费人”为中心，积极开展我为纳税人、缴费人办实事的便民春风行动，广泛开展纳税人走访活动，现场解决实际问题，用辛苦指数换取了纳税人、缴费人的幸福指数。在具体工作中，优化业务流程与服务举措，推行线上自助办税为主，办税厅兜底的办税模式，鼓励纳税人，缴费人多跑网络、少跑马路，整合办税窗口业务，实行一窗式服务，优化简化了办税流程及办税资料，实行了最多跑一次，首问责任制、延时服务，限时办结的服务举措。设置自助售票机，设置了城区、昌台、盖玉三个点的自助售票机，极大地方便了纳税人及时领取发票。加强税邮合作，主要是有发票邮寄、委托发票代开及税款代征。建立了征纳互动中心，将全县所有纳税人拉入征纳互动中心，实现24小时服务及时方便解决纳税人的急需问题。

在白玉县政务服务大厅税务窗口，笔者看到，办税服务厅设置“小微企业”咨询岗，安排业务骨干导税、对小微企业办税实行专人辅导和咨询等方式，切实提高企业涉税事宜办结效率。全面推行“全程网上办”业务，积极拓展网上办税缴费事项。县税务局工作人员其麦措介绍，白玉县持续优化营商环境，稳步推进放管服工作顺利进行，将放管服工作抓在日常，做在经常。通过在同时，利用税企QQ群、微信群、征纳互动平台，推送“新办小微企业大礼包”政策福利，帮助企业“少跑马路、多走网络”。

县融媒体中心 夏露 巴金拥忠