水井社区“红袖套”群防队伍正在治安巡查。 

■ 本网记者 马建华 文/图

“如果您在治安、计生、法律、民政、低保、就业等方面遇到什么困难，您可以直接和我们网格员联系，您不用出家门，我们就可以帮助您办好。”5月18日，康定县炉城镇水井子社区网格员方晓燕来到东关居民点宣传社区网格化服务管理时，热情地对社区居民许跃兰说。

“我们以前办事，先要打听清楚找哪个部门，由于不清楚办事地点和程序，不大一点事情，一天都办不完，现在不出门就能够办成事？哪有这么好的事情？”许跃兰将信将疑。

康定县推行的社区网格化管理彻底打消了许跃兰的顾虑。该县按照街巷定界、规模适度、无缝覆盖、方便管理的原则，把辖区内的所有机关单位、楼舍店铺、宗教寺庙、学校医院、公共设施等纳入网格管理。康定城区以五个社区为试点，每个社区按8个网格的标准划分为40个网格，一个大型封闭式小区就是一个格，中小型小区、散住居民按300－400户，1000－1500人左右划分为一个格。社区网格管理担负着法律法规政策宣传教育、社情民意收集上报、矛盾纠纷排查化解、社会治安防范、公共安全监管、民生服务等六大项职责，建立了社会管理信息服务中心，并成立了“红袖套”群防群治队伍，使社区巡逻制度化、规范化、常态化。坚持以点带面，实现社区管理“上面千条线、基层一张网”。

采访中，州政府副州长、康定县委书记唐强告诉记者：“我们发动三老干部、骨干群众、退伍军人、老党员担任网格员，让乡干部去村上，让村干部去每户群众家中，发挥网格员的力量，搞好管理和服务的同时搜集情报信息。着力构建‘党委政府主导、政法综治协调、信息化为支撑、四级整体联动、服务管理高效、社会平安和谐’的工作格局，明确‘民生服务有人办理、社情民意有人收集、矛盾纠纷有人化解、治安防范有人组织、特殊群体有人帮教、法律政策有人宣讲、重大事件有人报告’的工作目标，科学合理划分网格，把寺庙、牧民定居点、虫草采集点等纳入网格管理，做到无缝衔接、全域覆盖。按照‘一人一格、综合履职’的要求，充分整合现有资源和力量，每一个网格至少配备一名网格管理员，实行定人、定格、定责，综合履行网格内人口信息动态采集、社情民意收集、居民事务代办、特殊人群帮扶、治安安全防控、法律政策宣传、矛盾纠纷排查化解等职责，做到‘人在网中走，事在格中办’。科学搭建县、乡镇（街道）、村（社区）、网格员四级信息化管理体系，努力建成城区、乡（镇）开放式、兼容式、共享式、全覆盖的网格化管理综合信息平台。”

水井社区支部书记刘定德深有感触地说：“网格化社会管理是一张政府和老百姓的‘连心网’，是一张改善人民群众生活的‘民生网’。”