又一“双十一”来临。这“人造”的“光棍节”，如今已成为了中国网民的购物狂欢节。随着手机的普及，电商的发展，市民网购的热情越来越高。记者在网上查看到，去年“双十一”天猫成交额达350亿元，今年“双十一”阿里巴巴天猫成交总额高达571亿余元。由于“双十一”当天不少电商网站会推出形形色色的优惠活动，对消费者而言，这无疑是个千载难逢的好机会。然而，在狂欢节，如何理性消费？快件爆仓，快递公司如何应对？带着这些疑问，记者走访了康定县部分市民和快递公司。
　　■ 记者 宋志勇 文/图
　　市场：抢购依然火爆
　　最近，有关“双十一”的广告铺天盖地，“最后一轮补货！错过今天，再等一年！”“仅此一天”“不止50%”等广告词刺激着消费者的眼球和购买欲。
　　市民刘女士平时就喜欢在网上淘商品，小到发卡、耳环，大到家具，都会在网上购买。她告诉记者，去年“双十一”，她购买了6000多元的商品，虽然物流比平时慢，但商品质量总体还不错，自己比较满意。刘女士坦言，去年网购时网络一度很糟糕，只能先下单、后付款，且卖家大多没有时间回复买家的疑问，只能凭经验购买。今年她吸取教训，早早就把心仪的物品放进购物车，并提前和卖家进行沟通，只等“双十一”下单就行。
　　一些年轻人也表示自己已开始着手今年的“双十一”抢购了。“网上的促销价挺有吸引力，比平时便宜，只要选对了店铺，我觉得挺实惠的。”市民小明说。
　　市民：购物较往年理性
　　“双十一”虽有很多诱人的折扣，但也有不少市民对此持观望态度。市民小王说，经过去年“双十一”的“血拼”，今年自己一定不会再冲动了。“我去年在网上买了一堆商品，衣服、鞋、护肤品什么都有，不说物流的速度比平时慢几倍，有的衣服买回来当天试一下，到现在吊牌还没剪，就在柜子里放着，扔不是，不扔更不是。”
　　“现在商场什么都有，有挑选的余地，还能直接试穿看效果，网购回来不满意退货特别麻烦。”市民汪女士说。采访中，不少受访者表示今年不会加入抢购大军，一是网上的商品质量不是很保险，二是很多人都是冲动消费，买回来一些无用的商品，造成不必要的浪费，还是应该理性购物。
　　其实，还有一些市民认为，网上商品并不便宜，有的商家故意提高商品价格，在“双十一”进行打折吸引消费者，其实有的商品比平常还贵些。因此，这些市民仍然觉得，无论质量还是价格，平日网购的商品要还好些。
　　快递公司：提前准备积极应对
　　11日下午4点，记者见到了正在派送快件的天天快递师傅，说起去年“双十一”的盛况，他还是心有余悸：“工作量增加了一倍，几乎是连轴转没得休息。”
　　这位师傅说，现在一天差不多要派80至100件快递，预计“双十一”过后的十几天里，派件量得翻番。工作量增加，工作时间也必然延长了。“现在一天工作8小时，到时候就把中午休息的时间也用来派件。”
　　记者了解到，为了应对“双十一”后出现的“快递洪峰”，都不约而同提前做好了准备，今年天天、汇通、申通、中通和韵达几家快递公司着重在人手上，车辆上下功夫，而且，在最忙的时候，就连主管、老板都成了分拣员、派件员。
　　“现在我们听到‘双十一’，心里就有说不出的不安。因为‘双十一’过后，网上货物才陆续到达，但顾客有时就吹得急，希望能及时看到货物，要求我们要快点。”快递公司的同仁们普遍认为，顾客的心情可以理解，但他们也希望顾客能理解，货到了我们也想早点把货物送到顾客手中，既让顾客高兴，我们也好早点下班，何乐而不为呢？相互理解才是最重要的。
　　温馨提示： 防止上当受骗
　　“双十一”来临，人们在购物的同时也要提高警惕，防止上当受骗。
　　首先，购物时要选择正规、有经营资质的电商，并尽量选择具有良好信誉和品牌的店铺购物；其次，要看清商品的描述和评价。购买前一定要看清商品页面的描述及实际成交价格、货运物流方式以及是否还有其他附带条件，查看消费评价，对于一味夸张点赞的好评商品，要仔细甄别；第三，杜绝私下交易。选择第三方交易平台支付，不轻信、不接受任何直接汇款至个人账户的要求；第四，明确相关协议，购物前应对一些店家表述模糊的内容加以确认，如发货时间、退换手续、费用等问题，避免日后纠纷；第五，注意保留凭证，掌握消费维权途径。网购时要注意保留聊天记录、交易记录、注意截取宣传网页等，以免出现问题投诉时无证可举。一旦出现消费纠纷，可通过客服平台进行维权投诉，也可向有关部门投诉维权。