本网讯 (院办)为做好我州广大干部群众的健康体检工作,州医院加大了对健康体检管理工作的投入,通过整合资源,延伸服务,满足广大体检客户需求。院体检中心以改善服务态度和服务流程为重点,深入开展优质服务活动。
成立外联部,专门负责体检项目的推广宣传和客户开发,由专职体检医生进行项目的选择和检前注意事项指导,开展上门服务、网上预约服务及非上班时间段的电话咨询服务等。根据不同受检人员需要,制定了不同的体检套餐,优化了体检流程,在中心内设立接待大厅,形成一站式的体检平台,开展专业人员导诊、引领、咨询服务,合理安排人员做好分流调整,做到医检分明,缩短候检时间,方便受检人员查阅、复检等。开展了上门送交健康报告和体检发票服务,为较远的体检单位提供上门健康咨询服务。