2月4日，我州迎来春运首日。上午9时，康定汽车站发出61班大型客运车辆，旅客997人次离开康定前往成都、双流、宜宾、绵阳和州内各县。
    4日凌晨5点50分，记者来到康定县新改建完成的客运中心时，这里早已聚集了许多旅客，有的在车站外匆匆地吃着早餐，有的正清点着随身携带的行李，有的已在工作人员的指引下排队等候安检；大厅内不间断播放着安全须知，提醒乘客遵守安全出行有关要求……旅客从安检、检票、到上车，整个乘车过程显得秩序井然、有条不紊。
    据悉，今年春运从2月4日起至3月5日结束，共计40天，预计今年春运旅客发送量将比去年略有增加，主要呈现学生返校流、探亲流和务工流叠加，客流高峰期时间长、流量大的特点。记者就此进行走访了解。
    ■ 实习记者 刁海涵 吴远胜 文/图
    提早准备 严把安全关
    为全面保证广大旅客的出行安全，我州交通、交警、运管等道路客运相关部门本着“早准备、早检查、早安排、早落实”的工作思路，多措并举，多管齐下，为春运保驾护航。
    “我们在开展安全行车宣传教育的基础上，坚持应班车辆发车前安全承诺、安全告知等制度，同时制作、悬挂春运安全宣传横幅，利用LED屏制作安全宣传标语，并在候车大厅滚动播放，提醒广大乘客时刻注意出行安全。”车站站长熊晓林说。
    同时，车站围绕“三不进站”和“七不出站”等安全管理各项工作，认真做到严把车辆技术关，严把车辆证件齐全、有效关，严把驾驶员资格关，严把驾驶员心理、身体状况关，严把车辆装载关，严把“三品”检查关，确保出车安全。
    为确保春运安全，我州交通运输局还与州运管处、康定县运管所执法人员，对新川藏运业公司及康定汽车站进行了春运督导，并通过GPS全天候对车辆运行进行监控，全面掌握公司所有车辆运行状况，发现超速驾驶行为，立即电话通知，实行顶格处罚。
    运管处负责人李建说，“为加强运输过程中的动态监控管理，我们对每台单车的监控设备进行检查，坚决落实停车休息制度，注重冬季极端天气的预告，务求配齐冬季防冻、防滑、防火等安全设施设备，把好客运站安全关。”
    “春运期间，我们将与交通、运管等相关部门协调行动，结合全省打非治违专项行动，继续保持运输市场严管态势，充实一线执法人员，加强巡查暗访，加大对客运站、配客点的监督、巡查力度，从严查处农村客运、旅游客运和出租车客运市场的非法经营行为，积极配合相关部门整治车站周边客运秩序。”交警支队事故秩序科负责人告诉记者，针对道路安全通行问题，队里还会在各主要路段设置安全警示牌、警示标语等。
    统筹协调 科学组织运力
    “我们今年春运生产运营工作的总体目标是：不发生旅客滞留事件、不发生服务质量投诉事件。”熊晓林告诉记者，春运前，车站联系康中校就寒假返乡人员情况进行统计，今天，根据他们提供的消息，车站组织人员专门到康中校进行预售票。
    此外，为动态协调运力，州道路运输主管部门要求各运输企业和客运站每日对每一条旅客运输主干线旅客流量流向进行统计，进而进行阶段性调查分析，掌握第一手资料，实时监控调度，调整班次密度，周密制订运输组织方案和应急预案，科学组织春运应急保障运力，保证旅客和重点物资的疏运。
    “根据公司的统一安排部署，我们专门预备了20辆应急用车，以缓解高峰期客运压力。”熊晓林说，为应对高峰期来临时的突发情况，我们将驾驶员姓名、联系方式、车辆牌号统计成册，力争做到随叫随到。
    熊晓林告诉记者，为了保证春运生产运营零差错，车站要求各值班值守人员要全面了解掌握春运期间客流客运情况，及时发现并主动协调各种突发情况；要保障春运信息和网络畅通，严禁值班、值守人员擅离职守。
    确保群众走得了 走得好
    为加强春运期间客运站服务质量，车站要求客运中心每一位工作人员秉持“服务无止境”的理念，急旅客所急，想旅客所想，全心全意为旅客营造温馨便捷的出行环境，让每一位旅客都能安全顺利回家。
    “他们的服务实在贴心了，打心眼里感谢。”刚刚登上发往乡城班车的扎西高兴地告诉记者，自己一直在外面工作，每年都只能回家一次，每次到车站赶车的时候，由于临近过年，车站上人也多，车子也多，自己半天找不到班车，多亏了车站班车搭乘引导服务人员的指引。 
    “我有点晕车，这么早药店也没开门，多亏车站想得周到，在便民服务点随时可以领取到免费的晕车药。”正在候车的林女士高兴地说。
    “为进一步提升服务水平，今年，我们车站专门设置了便民服务点，为乘客提供开水、晕车药等。不仅如此，为了保障旅客走得了、走得好，我们车站还开展小红帽温馨活动，帮助老弱病残上车。”车站工作员告诉记者。
    “春运期间，我们的职责是实时监控辖区内天气情况，做好灾害性天气的预报预警，及时将恶劣气候通报给各运输企业和客运站，使之能随时掌握气候变化和线路通行情况，完善出行安全提醒制度，做到‘早报警、早预防、早处置’。”州气象局张宗群说，与去年不同的是，今年我们充分利用甘孜政务网、甘孜电视天气预报、甘孜日报、甘孜气象网、手机短信、电子显示屏等传播媒体发布气象信息，并以三天为周期进行滚动预报，根据天气情况为广大出行人员提供安全建议。