本网讯 （罗小燕 记者 秦松）按照州委政府的决策部署，甘孜调查队充分发挥调查职能优势，组织精兵强将，于8月启动海螺沟景区游客满意度调查，为创建5A景区提供服务。
    为确保本项调查科学严谨、方法得当、结果真实，甘孜调查队主动与州旅发委、海螺沟景区管理局等相关职能部门及时沟通，共同商讨，精心制定了《海螺沟景区游客满意度调查方案》，设计了《海螺沟景区游客满意度民意调查问卷》。根据国家5A景区考核验收指标体系，调查内容以吃、住、行、游、购、娱六要素为核心，同时涉及基础设施、生态保护、安全措施、景区宣传、导游服务等共20余项调查指标，既反映游客对景区满意度的总体评价，又掌握分项满意度情况，并收集游客的意见建议。
    为确保调查工作扎实开展，甘孜队召开专题培训会，从指标含义、询问技巧、资料收集、问卷填写等知识进行了系统讲解，对个人着装、文明用语、调查纪律等作了明确规定，以使调查规范有序、操作严明，展示良好形象。本项游客满意度调查将分别在8月中旬旅游旺季、10月初黄金周、11月下旬旅游淡季三个时间节点进行，样本总量300人，单次样本调查量100人，以保证调查时间的合理性、调查工作的持续性、调查结果的可靠性。
    首次调查已于8月13至14日完成，对调查结果将进行认真分析，形成报告上报州委、州政府及相关部门，为海螺沟5A景区创建提供数据支撑和决策参考。