本网讯（局办）2015以来，州水务局在加快转变政府职能、大幅精简行政审批事项的同时，积极创新服务模式，进一步规范审批程序，实行“统一受理、限时办结”，不断提高行政审批规范化管理水平。全年共受理61件，办结61件，全部按照时限要求办理，办结事项满意度达100%，有效提升了政务服务效能，架起政府部门和企业、群众间的“贴心桥”。
    ——创新服务模式，实行统一受理。针对以往群众办理审批事项“找不到部门、找不对人员、问不到进展”等问题，创新服务模式，设立“甘孜州水务局行政审批科行政中心窗口”，将原分散于各科室的行政审批业务，集中到一个“窗口”统一办理，实现了“一站式办公、一个窗口办理、一条龙服务”，杜绝了“体外循环”，极大方便了企业和群众办事。
    ——明确办理要求，实行阳光审批。对各项行政审批事项逐项制定《办事指南》，做到审批要求一次告知，让企业和群众明白办理审批手续的条件、程序及相关要求，避免跑冤枉路。同时全面推行受理单制度，实行办理时限承诺制，设立统一的咨询服务电话和咨询台，由受理中心统一提供办理进展和结果等信息，实行申请人满意度评价,主动接受社会和群众监督，打消了群众以往不了解审批程序和进展，担心审批办理环节多、周期长甚至存在“暗箱操作”的顾虑。
    ——强化责任意识，提升服务形象。审批科行政中心窗口坚持以群众满意为原则，严格执行审批受理服务首问负责制，及时跟踪审批事项的办理进展，并将行政审批事项办理节点信息通过短信等方式告知申请人，打造主动服务、贴心服务的政府服务形象。