本网讯(拥宗 记者 杨琦)3月15日,四川移动甘孜分公司在全州18个县(市)20个核心营业厅同步开展“3·15总经理服务日”活动。甘孜州移动公司总经理李林格在康定市公司北门营业厅与客户进行“零距离”接触,倾听客户心声、了解客户需求、收集客户意见和建议,为客户提供了亲切优质的服务。
活动现场,李林格向用户宣讲了“六项服务承诺”,并表示甘孜移动将坚持“客户为根、服务为本”的服务理念,为客户提供更加高效、实惠、安全、便捷的“优”服务,全力确保甘孜移动的网络更流畅、资费更优惠、消费更透明、信息更安全、服务更便捷,让用户更放心、更信赖。
当天,甘孜全州18个县(市)公司总经理也率队在当地营业厅开展“总经理服务日”活动,现场解答客户咨询和投诉、办理移动业务、宣传防电信诈骗、不知情治理等服务举措。当天累计接受客户咨询及业务办理500余人次,向社会大众表达了甘孜移动加强消费维权、提升用户服务满意度的决心,深受广大消费者欢迎。
“下一步,我们将以客户体验、感知和评价为标准,密切跟进各项承诺的落实情况和实施效果,树立移动服务领先的阳光形象,全方位提升客户满意度。”李林格告诉记者。