康定民贸连锁有限公司七店本着公司“为职工谋福利，为顾客谋实惠，为社会谋和谐”的服务宗旨，始终以倡导职业文明为核心，以规范文明、立足本职、敬业守信、无私奉献为工作理念。自2002年成立以来，在全体员工的不懈努力下，多次荣获州级“消费者满意单位”、“巾帼妇女先进集体”、省级“青年文明号”等荣誉称号。
    以提高员工素质、促发展为目标，结合工作实际每月组织一次座谈会，组织员工开展演讲比赛、知识竞赛、政治理论学习等活动；广泛开展练兵活动，积极开展服务培训，在各个专柜组开展销售竞赛活动，不断增强员工的业务技能和服务技能。
    利用每天早班时间与员工相互进行交流，时刻提醒员工讲道德、讲文明、讲奉献；每半个月对商场内的商品质量进行自查和公示，让消费者买的放心用的安心；相继推出了“每月明星”“文明班组”等评优活动，通过对各方面的综合评定，极大调动了员工爱岗敬业、奉献进取的积极性；开展奉献时间、奉献业绩等不同方面的综合评定，让获选青年员工“照片上墙、名字事迹入刊、奖金进手”，极大地调动了青年员工爱岗敬业、奉献进取的积极性。
    每年开展“捐资助贫、防汛赈灾”等活动，2002年以来，共捐款10万余元；在日常工作中宣讲助人为乐、拾金不昧等优秀事迹，鼓励职工积极响应政府号召，开展送温暖、传新风活动。
    通过座谈会、服务讨论、顾客监督、服务明星评比等多种形式积极开展宣传教育活动，认清当前的竞争形势，增强紧迫感，在转变思想、观念上，正确处理优质服务与业务发展的关系，服务与效益的关系，把以“企业为家、顾客至上、服务至上”的理念变为自觉行动，严格规范卖场服务，规范员工着装、行为举止、礼貌用语，提高服务质量，为消费者提供一个良好购物环境。（州总工会提供 本网记者整理）