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我州农信社积极推进网点转型提升服务功能

本站原创    2016年07月21日

    本网讯(省联社甘孜办事处)为推进网点转型提升服务功能,我州农信社采取措施,力促该项工作落到实处。
    ——提升网点服务功能。添置排号机、填单机等自助服务设备设施,对网点服务功能进行合理化科学化分区,提升对客户服务的针对性、便捷性和高效性。
    ——改善网点服务环境。增添卫生设备设施,张贴温馨提示,加大对营业网点服务环境的改善和提升,为广大客户营造洁净、舒适的服务环境。
    ——转变服务理念。对综合柜员、大堂经理进行标准化服务礼仪培训,提升员工服务技能和服务意识,由过去“等客上门”向现在“主动服务”转变,积极为广大客户提供优质高效的金融服务;四是延伸服务方式。在做好柜面服务的同时,进一步加大自助机具的增设和布放,新增ATM机7台、POS机439台,有效拓展为广大客户提供金融服务的广度和深度。
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