游客在垃圾银行兑换的礼品。
景区环境卫生一直备受大众关注，而节假日大量游客涌入景区留下的垃圾，让景区管理方苦不堪言，投入大量人力物力，难以维持景区的清洁卫生。
海螺沟景区管理局副局长王光志告诉记者，海螺沟是国家级自然保护区、国家级风景名胜区、国家生态旅游示范区，有非常严格的保护措施，景区环境卫生光靠文明劝导，效果不理想，一味靠罚款解决不了根本问题，难以体现以人为本，游客抱怨较多。在治理这一困扰景区“顽疾”问题时，海螺沟景区别出心裁想到了垃圾存“银行”，当然所谓的“垃圾银行”并不与金钱挂钩，而是奖励明信片、雪菊、纪念章、景区游览门票等，花费的价值不多，却吸引了数万名游客广泛参与，彻底“治愈”景区垃圾这一顽疾。去年以来，参与的人非常多，大概有24万人参与到景区的环保行动中。
为了印证王光志的说法，近日，记者到海螺沟景区进行了暗访。进入海螺沟景区，游客需要统一乘坐观光车前往草海子，在草海子下车后可选择步行游览景区或者前往缆车站乘坐缆车。这里是游览海螺沟景区的起点，而从这里开始，游客便可以开始感受“垃圾银行”的存在了——下了车，记者便看见一个挂着“垃圾银行”牌子的小木屋，木屋前不少游客排队向工作人员领取垃圾袋。进入海螺沟的游客都能免费领到一个印有“存垃圾、得信誉、一路风景、携手同行”的清洁袋，这是由海螺沟景区管理局设立的中国第一家“垃圾银行”发起的绿色环保行动。在游览的过程中，游客可以将自己产生的垃圾或者在路上捡到的垃圾放入清洁袋内，装满一袋可兑换海螺沟明信片、两袋可兑换海螺沟雪菊、三袋可兑换纪念奖章、五袋可兑换红石公园门票、十袋荣获“海螺沟环保大使”。
果皮、矿泉水瓶、食品包装袋、用过的纸巾……游客们自觉地将自己“制造”的垃圾或路边看见的垃圾装进垃圾袋中随身携带。记者从草海子到终点三号营地一路步行，沿途几乎见不到被丢弃的垃圾。“这对于我们来说只是一个随手的小动作而已，没有垃圾的景区也更漂亮，让我们的旅游体验也变得更好了。”来自绵阳的游客邹丽带着孩子在景区游览过程中，共攒了10袋垃圾，因此景区赠送其“海螺沟景区门票免票券”和“海螺沟景区门票优惠券”，她还可享受5年内免费游海螺沟的待遇，更被授予了“海螺沟环保大使”荣誉称号。“我主要是鼓励孩子去做，让他从小养成文明出行的好习惯。这趟旅行不仅收获了美景，还对孩子进行了一次很好的文明礼仪教育。”邹丽说，海螺沟景区开设的“垃圾银行”她非常喜欢，收获良多。
海螺沟以冰川为主，属于脆弱资源型景区，一旦游客将垃圾扔在冰川上，甚至冰川裂缝之中，清洁工人打扫起来难度极大，个别冰缝区域甚至无能为力。“垃圾银行”负责人曹凤舒说，自从海螺沟景区推出了用垃圾兑换矿泉水、指甲刀、雨伞等小礼物的兑换活动后，游客参与度非常高，效果也非常好，“垃圾银行”活动传播的正能量被越来越多的游客认可，大家都自觉自愿地参与其中，困扰景区多时的垃圾问题也得到了有效解决。曹凤舒说，因为活动太受欢迎，许多游客跟工作人员“抱怨”景区太干净都捡不到垃圾了。
如今，在海螺沟景区，游客不仅不视垃圾为废品，反而把其当成“宝贝”。垃圾银行开展以来，共收回垃圾25万余袋，约37.5吨，兑换各类奖品17万余件。为了持续深入开展此项活动，景区还开通了海螺沟“垃圾银行”微信公众号，吸引众多游客参与环境保护。海螺沟景区推行的景区“垃圾银行”做法也在很多景区进行广泛推广。
厕所革命
入围中国旅游风云榜
“海螺沟景区的厕所既环保，又有文化品位，很有地方特色。”来自广西的游客韦先生说，厕所虽然看似很小的事情，但却在细节上体现了一个景区的管理水平。
在国家5A级景区创建活动中，海螺沟管理局率先实施景区“厕所革命”，新建11座固定环保厕所、2座移动环保厕所，通过景区环保厕所建设技术、风貌、管理、文化四项革命，解决了高原寒冷自然景观性旅游厕所排放、防冻、保温等难题，“厕所革命”入围中国旅游风云榜之2015年中国旅游厕所革命先锋前3强。
海螺沟景区淘汰打包式功能的厕所，选择具有环保、节能、干净的现代厕所，打造出一种新型的旅游厕所文化，泡沫封堵免水冲微生物粪便自降解环保厕所。
为营造舒适的入厕环境，景区提出厕所文化拒绝低俗文化，各项温馨提示均体现地方特色，配以珍稀野生动植物、风光图片，倡导高雅情操。不允许出现任何形式的广告植入，严禁涂鸦行为。用海螺沟优美的风光图片装扮厕所，让游客在“方便”时也可以欣赏海螺沟美景。内部设施力求现代化，从舒适、实用的角度配齐独立间、休息间、盥洗台、衣帽挂钩、鲜花、手纸盒、洗手液、热水等。
根据景区的旅游资源特点，率先在国内打造主题文化厕所，分设有登山、冰川、杜鹃花等文化主题厕所。海螺沟景区旅游厕所在设计中，充分考虑景区旅游厕所与景区环境相适应的问题，突出环保、生态与古朴的特点，将园林风景和现代建筑风格巧妙地融进公共卫生间的建设中，让公厕成为一道亮丽的景观。
按照创建5A景区，争做5A人的原则，对景区厕所施行动态管理，要求每名管理人员的管理必须与5A级景区相适应，实现5A级景区5A级人的目标，对管理人员工资与管理水平挂钩，每季度对每座厕所按照5A、4A、3A标准进行评定、工资水平与管理水平相一致，5A级厕所管理人员工资最高、4A次之，3A最低，达不到3A标准的直接辞退。海螺沟景区新型环保厕所使用新型泡沫微生物环保技术，既解决了高原寒冷自然景观性旅游厕所排放、防冻、保温等问题，又体现了时尚、方便实用、节能环保的目的，符合发展低碳旅游的新要求，树立了高寒地区乃至全国旅游景区厕所革命的典范。
