本网讯（局办）2014年，我州康定情歌大酒店有限责任公司于被四川省质监局列为第六批省级服务标准化试点单位。

    经过两年来的试点创建，康定情歌大酒店逐步建立了37项服务通用基础标准，71项服务保障标准，111项服务提供标准，54项岗位工作标准，最终形成了覆盖酒店管理、安全、服务等方面，具有酒店服务特色的4个子体系的服务标准体系。同时，酒店成立了标准考核机构，强力推进标准实施工作，确保体系有效运行。在实践中对各标准之间的衔接和标准适用性进行修改，调整，使标准更加适用，体系运行更加流畅。标准化管理使酒店取得了实实在在的社会和经济效益，销售收入同比增长16.91%，顾客满意度同比增长13%，先后获得“康定特色名店”、“优秀旅游企业”、“甘孜州全域旅游先进单位”等荣誉称号。