本网讯（局办）甘孜州国税局持续深化“便民办税春风行动”，大力推行办税方式多元化、国地税合作深度化、政策辅导个性化“三化”服务，切实减轻了纳税人负担。第三方调查显示，2017年纳税人对全州国税工作满意度为85.90分，比2016年提高了2.13分，排名保持全省国税第9位。

办税方式多元化，纳税人办税更加强便利。构建以网上办税为主、自助办税为辅、邮政网点办税为补充、实体办税兜底的多元化、便利化办税服务格局，实现越来越多的纳税人办税不出户、不出乡。2017年，纳税人通过网上申报纳税16.2万户次，增长7.9倍，增加14.15万户次。新增自助办税终端设备8台，累计达到13台，办理业务2.07万笔，增长25%；通过邮政网点领取发票3.66万份，办理***等业务1.08万笔。全州首家银税合作自助办税服务网点正式启用，实现了纳税人“进一个门、办几家事”的目标。

国地税合作深度化，纳税人负担明显减轻。全方位深化国地税联合宣传、联合办税、联合执法等深度合作，切实解决了政策多口径、办税多头跑、执法多头查等问题。2017年，国地税联合开展税收政策宣传辅导80余场次，大力宣讲辅导国务院六项减税政策、水资源税改革等最新税收政策，切实提高了纳税人的知晓度和遵从度。全州国地税办税服务厅共驻政务中心8个，其余10个县地税局派18名人员进驻国税办税服务厅联合办税，着力打造“一网通办、一表集成、国地联办、一次办结”的服务模式。成立国地税联合稽查办公室，联合稽查企业6户，查补税款278.73万元，转出增值税进项税额12278.35万元，弥补亏损92.68万元。确定泸定县局为国地税合作示范点，在全面落实30项基本合作规范事项的基础上，创新深度合作措施6项；在九龙县启动国地税“一人一窗”联合办税模式，形成了国地税合作全面发力、多点开花的良好局面。

政策辅导个性化，纳税人获得感增强。持续完善“流动+阵地+网络”三位一体纳税人学堂，组织注册会计师、税务师、律师等优秀人才作为师资力量，为纳税人提供专业化、个性化政策宣讲辅导服务，努力做到了纳税人应知尽知各项税收优惠政策。大力优化发展软环境，走访纳税人1119户次，收集意见建议101条，解决问题困难258个，切实保障了纳税人应享尽享各项税收优惠政策。2017年，累计减免各项税收2.95亿元，依法减轻了市场主体负担。办理出口退（免）税387.72万元，增长33.24%，增加96.73万元，进一步支持了外贸经济发展。