本网讯（汤映健） 针对高原藏区地广人稀的实际，农行甘孜分行大力拓展金融服务渠道，到去年末，该行电子渠道业务分流率达到64.93%，居全省农行前列；个人网银动户率居全省农行第一；掌上银行动户率居全省农行第一；网银对账率66.75%，提升47.75百分点。电子业务的快速发展，拓宽了当地百姓群众办理金融业务的受理渠道，搭建起金融服务社会公众的“便民路”。
   网点转型软硬兼施
   在网点硬转型上，完成对7个标准网点的建设，全州新设立12个自助银行，全州30个营业网点具备了自助渠道分流、贵宾区差别化服务、非现金业务集中办理的条件，农行网点硬件得到了件显著改善，在一个少数民族地区，农业银行的营业网点与内地发达地区的网点不差分毫。在网点软转型上，完成康定、泸定两县标杆网点建设，开展丹巴、泸定两县网点标准化服务强化培训，“赢在大堂”活动、“行长体验大堂”、现场管理工具“一会、两表、三巡检”被引入到网点日常管理中，康东地区的农行网点服务标准得到普及；并率先在全省推行网点积分绩效管理，将积分管理嵌入柜员绩效考核，把网点柜员的积分、工量、风险控制、服务品质纳入网点积分管理，获得省分行的推广，调动了一线员工的积极性。
   电子银行拓展渠道
   一方面，电子商务保障资金安全，该行在全省率先搭建起四川省建设网网上招投标项目并上线运行，成功拓展康旅网络科技有限公司、四川省一码通公司的电子商务项目，在为客户提高资金安全性的同时，实现了自身的效益。另一方面，电子银行提供便利服务，去年末，该行个人电子银行客户群体达到28万户、企业客户达到5556户，实现电子渠道交易笔数3177万笔，交易金额突破600亿元，电子渠道的业务分流率达到64.93%。此外，在提升电子银行覆盖率和有效性上，该行还促进了网点柜面日常批量代收代付业务向网银渠道的迁移常态化。电子银行的长足发展，有效地解决了该行“银行排长队”的老大难问题。
    自助机具方便百姓
    去年,该行新增现金类自助设备60台，非现金类自助设备36台，全行ATM机达到130台，现金类自助设备由2012年的点均3.71台提升到2013年的点均4.29台，平均每台自助设备的运转效率从2012年的每台每天18.32小时提高到2013年的每台每天20.56小时，业务交易笔数达到每台每月388笔，增幅达到27%。此外，该行在农村乡村布放600个助农取款服务点，使具备条件的金融服务空白乡镇、行政村覆盖率达到100％。通过农业银行建立起来的支付体系，新农保、粮食直补、移民补助款、惠民补助款等国家及地方补贴资金可以直接发放到当地农牧民的惠农卡中，既免除了农牧民群众翻山越岭到县城金融机构营业网点办业务的辛苦，又为他们节省了一笔不小的路途开支。