人物档案
    欧小红，现任泸定县国家税务局税源管理一科科长。2000年，获全州国税系统征管稽查能手，2002年，获全省国税系统税收征管稽查能手，2006年，获全省国税系统“优秀共产党员”、省局级“十大窗口服务标兵”， 2009年至2011年连续三年被评为“优秀公务员”，2012年，荣获“四川省巾帼建功先进个人”称号。
    立足岗位争先锋
    1992年，欧小红大学毕业后，成为泸定县国家税务局税源管理一科的职工。她深知，税源管理科是国税部门的重要窗口，工作人员的一言一行、工作效率、工作态度都代表着国税形象。欧小红换位思考，对待每一位纳税人就象对待自己亲人一样，遇到下班或放假时，她看到纳税人心急如焚的神情，只要能办的，她都加班加点办理税收业务，让纳税人高兴而来，满意而归。
   欧小红当上了税源管理科科长后，她从抓内部管理入手，和同事们通过基础资料台账、生产经营台账和房地产项目登记涉税台账等台账管理，定期对重点税源户生产经营变化以及财务、税收数据指标进行分析预测，做到税源底子清、税收政策清、纳税申报情况清，及时解决日常征管中发现的隐患，有效监控防漏洞。
    税源管理科人少事多，很少有休息时间。有一次，她在送女儿上学途中被车撞伤，医生建议她休息一段时间再上班，可她却利用休息时间去医院治疗，按时上班，她说：“不是我不想休息，科里的事情太多，我不能耽搁纳税人的业务办理。”
   “她非常珍惜每次培训及省局抽调工作的机会，无论是2003年全省重点企业检查、2008年全省征管活动督导，还是2010年全省大企业绩效评估等工作，她把好的经验和工作方法带回来，加以改进和完善。”同事邓杨琴说，欧小红为了参加财务与会计考试，以每课360元辅导费报名参加了考试，她把学习内容下载到自己的手机上，只要一有空她就上网学习，还经常叫同事们一起学习，同事都叫她不要这样太劳累了，欧小红却坚定地说：“现在国家税收政策变化大，学不好就做不好工作。”
   为方便工作，她创建了纳税人QQ群、电子办税软件等创新服务，深受纳税人好评。
   欧小红始终把“一个人的进步不如一个团队的进步，一个人的优秀不如一个团队的优秀”作为座右铭。纳税人和身边的同事常常向她咨询政策规定和业务处理方法，她总能快速、准确地解答或帮助处理，对不能及时解决的疑难问题，她查阅相关资料，打电话到州局甚至省局和省内其他市州局咨询。
   秉公执法
   “只有依法行政，向纳税人宣传好政策，尽量降低纳税人涉税风险，这才是我们对纳税人提供的最好的服务。”多年来，她一贯坚持依法行政、求真务实。
   2009年，她在开展对所辖管户享受优惠政策事项的复查工作时，发现一企业的实际经营情况已发生变化，不符合企业所得税免税条件。纳税人再三说情并试图行贿，她严词拒绝。在她的努力下，依法取消了该企业享受税收优惠政策的资格，追缴了税款，挽回了经济损失。
   2010年，她发现一户企业股东发生变更后，企业资产账面余额比变更前增加了1个亿。凭着职业的敏感性，欧小红意识到可能侵占了企业所得税税基，造成企业成本增加，利润减低，将导致国家所得税减少。她深入企业了解情况，并查阅了大量文件依据和案例资料，反复甄别后做出了企业应调减1个亿计税基础的决定。“企业投资人因对政策理解的不同，并不赞同欧科长的认定，并带来财务总监及税务顾问几次找到她理论。她举事实、讲法理，不厌其烦地与企业人员进行讨论，让企业负责人向上级业务部门咨询，积极向纳税人解释其应该申请享受的相关企业所得税优惠政策，最终说服该企业按照税收法规定进行了调整，并按政策规定享受了税收优惠，挽回了损失。”同事王次美说。
    一企业在缴纳税款后，未通知国税部门，第二天，该企业发现其账户发生滞纳金2000元，企业财务负责人找到欧小红论理。欧小红不急不躁，先给纳税人倒上一杯热茶，然后找来银行有关部门负责人沟通协调，查找问题的根源。通过认真梳理，问题发生在银行当时没有及时通知国税部门，国税部门也没有及时关注资金进账情况，才导致了该笔滞纳金的产生。弄清了事情的责任后，欧小红主动真诚地向纳税人道歉，得到了纳税人的谅解。
   去年底，炉霍雪域俄色有限责任公司财务人员对企业有关费用缴纳搞不清楚，把企业所得税缴纳成个人所得税。欧小红得知这一情况后，对照相关政策，亲自上门宣传纠正缴税渠道。当雪域俄色茶公司老总和财务人员向她表示感谢时，欧小红微笑着说：“这是我们的工作职责，你们有不清楚的地方，我们一定会竭尽全力解答。”
     去年，全省国税系统“一主四辅”培训班在海螺沟开班，省局安排州国税系统承担“红军长征在甘孜”专题讲座任务，州局要求泸定国税局全力办好讲座。欧小红承担了授课任务，她查阅相关资料，反复修改讲稿，最后定稿花了近半年时间。讲解要求脱稿讲普通话，欧小红背记讲稿，练习普通话，功夫不负有心人，去年6月，欧小红在四川省市州国税局长和纪检组长的两期培训班中，圆满完成了“红军长征在甘孜”专题讲座，赢得了学员们的高度赞扬。
   爱岗敬业
   2006年，州国税局“综合征管软件”推行工作全面展开，欧小红负责全局个体组税收征管数据的采集、审核和上报工作。在数据采集的一个半月时间里，她每天把一大堆资料带回家，一边照顾女儿，一边对全县700多户个体工商户2000多份数据采集进行了全面复审把关，如期完成了采集任务；软件正式上线后,她每天都加班至晚上九点后才回家休息。她坚持每天完成当日数据的统计、审核、比对和上报工作，再苦再累，她从无怨言。丈夫因工作需要交流到了500多公里外的乡城县任职，女儿年仅9岁，为了工作，她只好将女儿一个人放在家里。
   “孩子经常给我讲同学和父母一起去外面旅游的事，我做不到，觉得对不起女儿。”欧小红愧疚地说。她表示有空一定带女儿出去旅游，然而，因为忙工作，这个承诺成了泡影。
   她的婆婆年事已高，眼睛几乎看不见，常年需要照顾，欧小红忙于工作很难尽到孝心，为了减轻他们的负担，老人帮助她们照看女儿，她常常感到自责，公公、婆婆却十分理解，让夫妻俩安心工作，不要管他们。
   她的父母年逾八十，住在距县城不到20公里的沈村，因为工作太忙，一年却难得回去看望一次……（ 尼胡克布 姜涛 罗楚凯 文/图）