本网讯 近日，农行甘孜分行开展了“我为群众办实事”活动，结合“一课堂 两公开”，把形式多样的土味“三农课堂”搬到群众身边，让课堂土起来、效果好起来。

今年以来，农行甘孜分行三农部及各县（市）支行均成立了乡村振兴服务团队，成员由青年党员、藏汉双语客户经理、懂“三农”政策、懂县情村情的“土专家”组成，负责送金融知识下乡、送金融服务上门。截至目前，累计下乡500余次，每个支行平均每周达到2—3次，贴近群众了解客户需求，累计开展农户信息建档16500户。

该行乡村振兴服务队通过送金融知识下乡，开辟村委会宣讲、“一对一”教、“一对多”讲、微信群在线讲等“土课堂”讲产品政策、金融知识，重点宣讲乡村振兴领头贷、农户信息建档贷的办贷条件、办贷流程、贷款利率及借款人权利义务，涉农补贴、已脱贫农户利率优惠等支农惠农政策，以及征信、电子渠道金融产品、银行卡使用与密码管理、防范金融诈骗非法集资、存款保险等知识，耐心解答群众所问，让群众听懂听会，让群众金融科普知识富起来。同时，该行还在行政村村级活动室对外公示农户贷款政策，包括贷款产品种类、办贷流程、利率政策等；公示业务咨询和监督举报方式，包括客户咨询和纪委举报监督电话等。

该行工作组成员通过走出办公室到田间地头，同群众交心谈心，倾听解决群众贷款需求，把贷款送到田间地头，让群众基础金融服务就近办、马上办，得到大家的一致好评。截至目前，该行共发放农户贷款22600笔。

陈建军 许隼