■ 李永强
春节将至，商场超市早已营造出浓厚的节日氛围，各种促销广告铺天盖地，家里的报箱几乎被大小海报塞满。
的确，每年年底，商家聚拢人气、打折促销进入收官和攻坚阶段，广大消费者也能从中得到实惠。不过，想起“十一”期间蓬莱某超市的促销活动现场，笔者依然心有余悸。当时，超市食品区肉类特价、购物满额抽奖，吸引不少“大妈族”抢购。可由于超市未做好准备预案，加上“限量供应”，导致场面失控、十分混乱，甚至出现了顾客间相互争抢的现象，所幸没有冲突和事故发生。虽然商场促销场面火爆、价格实惠，但几乎每一位进店的顾客都怨声载道，就连抢购成功的消费者，也没有念着商家的好。
如今，商超打折活动习惯于细分人群，食品类的促销基本锁定在精打细算的中老年人身上。这部分常逛超市的群体容易被“优惠”吸引，也最容易由抢购发生人身安全问题。然而，部分商场恰恰喜欢采取限量供应、抢完为止的“饥饿”促销法。唯恐场面“火爆”不起来，挖空心思吸引顾客特别是中老年争相抢购，忽视了其中的人身安全隐患。在这一方面，部分地市都有商场顾客争抢引发挤伤、踩踏事故的惨痛教训，应当引起重视和警醒。
所以，节庆期间，商超搞促销特别是涉及大众生活用品的优惠活动，需实事办实、好事办好，做到不搞噱头、足量供应，充分完善相关活动预案，提前预测顾客流量，安排专人现场维护秩序，认真做好防范措施，并引导顾客排队购买，将安全隐患降到最低。工商、消防等部门也要加强协调联动，加强节日期间商超销售活动、相关设施的监督检查和教育引导，确保广大消费者人身安全，让大家度过快乐、平安、祥和的节日。
