——记宜宾援藏医护人员任丽春
■ 赵桥
她叫任丽春,是宜宾市江安县人民医院的内科副护士长。今年8月,她随宜宾市第三批赴雅江县援藏干部人才工作队抵达雅江县,挂职雅江县人民医院院长助理,距今已有近两个月时间。根据医院领导班子分工,她主要分管内科护理业务、护理质量及全院院感控制管理工作。作为一名年轻的母亲,一名专业护理人员,只身来到千里之外的陌生高原,她将开始怎样一段援藏岁月呢?
初到雅江
初到雅江,任丽春感慨颇深。这里地处川西高原,风光秀丽,素有“中国香格里拉核心区中心驿站”的美誉,是镶嵌在川藏线318国道上的一颗璀璨的明珠。雅江位于雅砻江畔,是名副其实的峭壁山城。任丽春所在的雅江县人民医院就坐落在滔滔的雅砻江边峭壁之上。在这里,可以每天头顶一片蓝天白云,面向郁郁青山,倾听江水拍岸……好一个环境优美、空气清新的好地方!新建的雅江县人民医院属于二级乙等医院,建筑美观大方,设备先进齐备。整个医院分为门诊楼,内科(含儿科)、外科住院部(含妇产科)及手术室,高8层楼。但全县人口不多(仅5万余人),医院在编人员较为紧缺,一些重要的功能科室还没建立,特别是医院底楼的急诊科暂未建立,也未设分诊台,除了摄片室,保管室及一间抢救室外,整个医院底楼显得非常安静。
作为一名援藏医务工作者,每当任丽春看到县医院的状况时,思绪万千,面对肩负的繁重使命,满眼更多的却是茫然……她曾无数次问自己:两年的时间,她该如何尽好自己的一份力量,如何开创出新的局面和业绩呢?经过无数次反复思考,前方的路逐渐明朗开来——她决定从护理专业方面着手,把护理工作的程序化、规范化及护理相关知识作为重点,打牢医院的护理基础,提升医院的护理水平,把护理这项基础性、长期性的工作融入到医院的大局中,为提高医院整体医疗服务水平奠定坚实的基础。任丽春决心和医院的护理同仁们共同学习,共同探讨,共同交流,共同实践,共同提高,为雅江县人民医院的护理业务发展和整体医疗水平的提高做出贡献。
率先垂范
于是,任丽春坚持深入科室,认真开展详细的调查,充分掌握了科室的实情。在此基础上,她终于找到了工作的切入点——首先从病房管理制度开始,要求护理人员必须做好晨间护理,保持病区、病室的整洁、舒适、安静和安全。每天晨会集体交班后,任丽春就带领着护士同仁们进行病房的交接班,尤其是对危重病人病情的交接,她亲自做示范,教授护士们如何协助病人翻身、拍背、查看病人皮肤的情况;检查患者身上的各种管道并讲述各种管道的护理;以及如何观察病情和特殊用药。由于坚持了病人病情交接制度,对危重病人的病情由被动观察变为了主动观察,为管床医生及时提供了病人病情变化信息,使医生能及时作出相应的处理,及时控制患者病情,提高了治愈率,得到了医生和病人的一致好评。
严格把关
其次,任丽春从查对制度着手,科内护士们在执行医嘱及各项处理时严格做到“三查、七对”,杜绝护理差错事故的发生;督促无菌操作,防止感染。刚到医院第二周,院领导购置的专业药盒和输液篮就到了,任丽春在护理部高主任的领导下,和本科室的同仁们把药品按药品要求分类放置,摆放整齐有序,标示醒目,使其一目了然;每天严格按床号把病人的药物摆在输液篮里,装着输液卡,注明床号、姓名、药物的组数等,一看就清清楚楚,再也不会担心标示模糊出现意外差错。此外,为了防止院感,任丽春利用医院的晨间小会,为科室的同仁们讲解了医疗垃圾的分类及规范放置,使大家很快就熟练掌握了医疗垃圾的规范分类和放置。
真诚交流
上班期间,任丽春常常挨着病房巡视,积极主动关心患者,与患者和家属进行耐心沟通,宣传健康常识、医院规章制度,更重要的是对患者进行心理疏导,引导他们更加主动、积极配合医生的治疗。不可避免地,在沟通中任丽春也遇到了尴尬和困难,那就是语言的鸿沟。由于任丽春是第一次来到藏区,对多数病人说的藏语或地方方言懵懵懂懂,如听天书,必须依靠当地藏族同事或病人家属来为她翻译。在沟通中,她也尽量注意放慢语速,并配合手势与他们交流。任丽春的真诚,得到了患者及家属的理解和认可,他们越来越乐意与她交流,交流的内容也从当事人的病情、健康知识扩展到藏民族的习俗和风土人情……这让任丽春受益匪浅。
新的开始
相对两年的援藏岁月来说,任丽春在雅江的工作才刚刚开始。虽然来这里的时间不长,但这里的蓝天白云、高山绿树,特别是这里的藏汉同胞的那份单纯与质朴,早已冲谈了任丽春初来时的那份因陌生而致的孤寂以及对陌生环境工作的迷茫。护理不仅是份特殊的职业,更是一份内涵丰富的艺术,特别是在这方对健康充满渴求的异域高原。在两年的援藏岁月里,任丽春决心用心投入到护理工作中去,协助院领导尽快建立起急诊科等重点科室,与藏区同仁们共同学习、交流,做好藏区护理人才的传、帮、带,进一步开展好优质护理工作,使雅江县人民医院的护理业务和护理质量上一个台阶。