■ 余应琼 本报记者 马建华 文/图
    去年6月,邛崃市政府办公室政策研究科科长曾严得知马上要启动第三批援助甘孜县计划，他毫不犹豫地报名参加对口援藏工作。8月的甘孜高原，天高云淡，风和日丽，一路上的高原美景，让曾严心情格外激动，初上高原，除了新鲜，更多的是带着一份责任。“你们一定要发扬前两批援藏干部心系藏区群众，一心一意为藏区谋发展，发扬缺氧不缺志的援藏精神，实实在在为藏区群众办好事、实事”。车窗外，蓝天无垠，草原上碧草无边，牦牛成群，风景无限好，曾严却陷入了沉思，临别时，领导的重托还在曾严的耳畔回响。
    深入调研 政务中心建设受好评
    县委组织部安排他任县政府办公室副主任、政务服务中心副主任。 初到甘孜，面对陌生的工作岗位和工作环境，曾严沉下心来，积极主动对接相关部门，理清工作思路，抓住工作重点。他每天忙完办公室的工作，就往政务中心跑，与政务中心主任和窗口工作人员一起工作、一起讨论、一起研究。通过查阅办件记录、咨询有关部门、求教先进地区经验；并深入政务中心涉及的20多个部门调研，拟定了《关于进一步加强甘孜县政务服务中心建设的方案》。去年11月，该县政务中心平均每个工作日的办件量增加了20%以上，窗口工作人员也固定了下来，服务态度越来越好。经过半年的调研思考，今年7月，曾严完成了《关于县政务服务中心建设运行情况的调研报告》，受到县政府主要领导的高度肯定，签批在全县转发。同时，他还积极协调，向邛崃市政府办公室申请了3万元的专项资金，帮助甘孜县政务中心完成行政审批平台建设。 “政务中心是县级机关向群众服务的窗口单位，一言一行都代表着党委政府的形象，我们要把前来办事的群众当亲人，多解释一句就让群众少跑一段路，多解释一句就会让群众对我们的工作、我们的政策少一些误解”。曾严语重心长地对政务窗口工作人员说，即使不属于我们窗口办理的业务，也要耐心向群众做好宣传解释工作。窗口工作人员必须要熟知部门政策知识和业务办理流程，尽量不要让群众跑“冤枉路”。
    驻村入户 便民桥承载援藏情
    去年7月，曾严到拖坝乡八村开展驻村工作。他白天与乡上的包村干部一起走村入户进寺庙，了解当地群众的生产、生活状况以及寺庙相关情况，排查矛盾隐患纠纷，宣传党的惠民政策和民族宗教政策，开展同心同向爱国感恩教育；晚上写驻村日志，分析走访情况，梳理工作遗漏。在走访过程中，曾严了解到七村群众生产生活亟需解决桥梁问题，主动找到村干部和村民了解情况。原来一条小河沟将七村分成了两边，平时村民都是通过临时搭建的木桥通行，遇到涨水季节，木桥就不能使用，给村民生产生活带来诸多不便和安全隐患。曾严去现场看了木桥情况，拍了照片，又帮助村民写情况报告，积极协助包村干部对接相关部门将其纳入建设计划。目前七村3座便民水泥小桥已全部建设完成。
    “曾严是个好干部，宣讲政策不生硬，群众爱听，还帮我们解决实际困难。帮我们搭建便民水泥桥，涨水季节我们也可以安全出行。”村干部竖起大拇指赞叹地说，现在各村都在开展精准扶贫工作，这样一心一意为我们村民办好事的干部，我们特别欢迎。曾严以他的真心和实干赢得了村干部和群众的信赖。
    克服家庭困难 做更多的实事
    今年5月，曾严的孩子出生时因呛胎粪肺部感染，经过7天的抢救和护理才出院，但曾严的假也到期了。看着还没有完全康复的孩子和流泪哽咽的妻子，曾严心中万分不舍。他完全可以向领导延假，但想到自己手中的工作，他没有打电话向组织续假，毅然坐上了归队的客车。由于小孩伤到了脾胃，体重较轻，医生诊断为营养不良，可能影响大脑发育。援藏队领队和同事们知情后劝他：“孩子刚出生就患病，你不要掉以轻心，一定抽时间请假回去看看孩子吧。孩子和产妇都需要你。”
    曾严却说：“参加援藏，肯定要舍小家顾大家，如果家里遇到困难就赶回去，还算什么援藏？既然来到了甘孜县，我就要抓住这段时间，为藏区群众做更多的实事，不让自己白走一趟。”
    曾严对妻子和孩子的牵挂，只能通过每天的电话，了解她们的情况，安慰妻子，克服一切困难，让他站好援藏最后一班岗。
    妻子带着哭腔说，你选择援藏，我和孩子不拖你的后腿，你是代表我们邛崃市去援藏，一定要把工作做好，要对得起组织的信任，对得起藏族群众对你的信任。
    妻子的支持，让曾严的泪水像决堤的海水奔涌而出，他把对妻子和孩子的思念埋藏在心底，全身心投入到工作中。