本网讯 “雅江税务的同志真是办事办到我们心坎上了。”7月9日，刚在雅江县税务局办完事的个体工商户陈银东感慨地说。

今年以来，雅江县税务局始终将优化纳税服务放在突出位置，以落实“我为群众办实事”实践活动为目标，不断挖掘服务深度、广度，主动走访问需，积极为纳税人、缴费人排忧解难，为纳税人、缴费人办好身边事。

持续优化办税体验。树立为纳税人服务的理念，坚持便民办税原则，持续推进“非接触式”办税，利用税企QQ群、微信群等途径大力宣传电子税务局、自助办税终端等“非接触式”办税缴费方法，降低纳税人办税成本；切实推行延时服务、首问责任、限时办结、办税公开、一次性告知等多项服务制度，为纳税人提供便利服务。

强化政策宣传力度。围绕个人所得税和“两险”等纳税人关注的热点，组织窗口一线、税源管理部门开展相关政策解读、业务操作培训等；通过纳税人满意度调查走访，及时回应纳税人诉求，并进一步核实企业法人、财务人员、办税人员的联系电话、姓名等基础资料，提高工作效率。

巩固工作成效。依托“好差评”服务评价工作，推动纳税服务水平持续提升，建立评价、核实、整改、监督衔接机制，确保纳税人反映、关心的问题尽快解决、逐一销号，做到差评件件有整改、事事有回音。

据悉，下一步，雅江县局将继续聚焦纳税人、缴费人实际需求，充分回应其关切，优化执法服务，持续推出税费服务举措，为群众办好事、办实事，切实提升群众的获得感和满意度。 雅江税务局