“从11月1日正式实施快递实名制后,我局已全面实施。实名制寄快递,即是对顾客负责,也能对快递的物品更好地进行安全监管。”11月3日,记者在康定市彩虹桥邮政局了解快递实名制时,负责投递包裹的负责人这样说。
据了解,为进一步提升快递行业安全管理水平,根据国家邮政局、公安部、安监总局等部门要求,“快递实名制”从11月1日起正式实施。国家邮政局发文称,11月1日起,除信件和已有安全保障机制的协议客户的快件、通过自助邮局等交寄的邮件、快件外,一律要求对寄件人电话号码及相关身份信息比对核实后方可收寄。我州邮政管理局也于此前下发关于落实有关要求的紧急通知,要求11月1日起,全州各快递公司对交寄人员全面实行100%实名登记,收寄物品时,要求寄件人出示身份证,认真比对核实无误。
11月3日是“快递实名制”实施第三天,记者对在康几家的快递公司进行了走访,发现云峰快递、百世汇通要求严格,寄递人员必须出示本人身份证并将相应身份证号填写在快递单中,而记者走访的申通、中通、韵达等多家快递公司个别网点工作人员的要求 则较为“宽松”,寄件人不出示身份证也可,只需在快递单上填写身份证号码。记者昨日亲自体验时,在云峰快递网点以“我来也”网名没有寄出包裹。
■ 本网记者 宋志勇
●各快递网点“松紧”不一
/云峰快递/
必须出示身份证
3日下午,记者来到位于康定汽车站内的云峰快递,门口有一快递人员正在收件。不一会儿,一位男士抱着一纸箱走进来,准备寄递物品。快递人员要求其出示身份证,这名男士说:“我就住在附近,经常过来寄东西,都是老顾客了,还需要这些,没必要吧?”快递员却态度坚决,耐心地向其解释,“从11月1日起,我们相互都要按照国家要求,寄快递必须出示身份证或能证明身份的有效证件。”在快递员的坚持下,这名男士只好回家取证件。
/ 百世汇通 /
需填姓名 但不要求出示
百世汇通快递公司位于康定市南郊,记者一进门发现里面有三位工作人员正在忙着登记快递物件。当询问到快递物件是否需要在单上填写身份证号或有效证件时,该快递负责人王先生说:“来投递的熟客,我们只要填名字就行,对于出示证件要求不是很严,如果是不熟悉的客户,我们就按照规定要求必须出示有效证件,才能投递。”
/ 韵达 /
实名制还需客户配合
一位韵达快递人员表示,从当日起,寄快递需要实名登记,但只需填写身份证号就可以了,不严格要求出示证件。“客户配合,主动出示身份证件最好,如果不配合、不愿意,我们也很无奈。”
/ 申通/
没带身份证 能填上号码就可以
对于客户寄快递,却未带或不出示身份证的情况,在康定南效的申通快递网点工作人员向记者介绍,“如果客户没带身份证,只要能记住本人身份证号,在面单空白处填身份证号就可以。”
●各方声音
/ 快递员 /
身份证真假较难识别
对于快递实名登记,仍有快递员表达了忧虑。一位快递员说道,“虽然目前按照要求,客户需出示身份证,我们也必须认真比对,但身份证的真假,我们暂时鉴别不了。”也有快递员表示,“马上就到双十一了,到时候业务量非常大,恐怕实名制实施起来有难度。”
/ 消费者 /
保护个人隐私需措施跟上
记者了解到,快递实名制中,如何保护个人信息和隐私不被泄露,成为市民最关心的问题。张先生称,“虽然很多快递公司承诺会保护消费者隐私,但实际中,泄露消费者电话号码、身份信息的事情太多了,快递实名,要让消费者在隐私保护上有安全感,还需要有效措施跟上。”
/ 相关管理部门 /
建议身份证号在后台录入
市邮政管理局相关负责人表示,考虑到很多人担心个人身份隐私泄露,不建议快递公司要求消费者将身份证号填写在面单上,而是通过登记簿、APP等在后台录入,确保客户信息和隐私不泄露,以免造成不必要的扯皮。