图为在国道318线海子山观景台巴塘县志愿者为旅客提供服务保障。

本网讯 文明之风点亮高原，文明实践遍地开花，文明旅游蔚然成风。近年来，全国文化和旅游部门深入研究、统筹协调、创新推动文明旅游工作，游客文明素质持续提升，文明旅游深入人心。今年中秋·国庆“双节”假期，甘孜州各县（市）身穿红马甲的志愿者们，坚守在各城乡景区（点）、城区主要交通路口等地，积极开展志愿服务活动，给广大游客提供温馨优质服务，创造一个安全舒适、文明有序的旅游环境。随处可见志愿者的身影，“志愿红” 成为甘孜假日旅游路上一道靓丽的风景线。

理塘县格聂镇作为新兴的乡村旅游打卡地也迎来了旅游的高峰期，为做好格聂镇景区生态环境保护工作，为游客创造优美的旅游环境，打造一个干净卫生文明的景区，格聂镇组织志愿者开展“垃圾不落地，景区更美丽”的清洁景区、文明劝导活动。

每逢十月，秋色渐染的格聂镇景区吸引着游客们前往大自然，体验雪域高原的生态之美。游客们在景区游玩享受山水风光之际，常有志愿者默默劳动的身影相伴，志愿者们日常在景区内进行巡护，在保障游客安全的同时，开展清洁景区的相关劳动。如果遇到游客乱扔垃圾的不文明行为，志愿者都会上前温馨劝导，以自身实际行动倡导大家爱护卫生、文明旅游，遵守文明规范，共同保护景区环境，让“垃圾不落地”成为一种习惯，让环保成为每个人的责任，共同创建干净、整洁、有序的旅游环境。

康定市塔公镇在今年中秋、国庆假期期间，成立了由共产党员组成的百人志愿团，主动亮身份、当先锋，以实际行动诠释党员的责任、担当与奉献。塔公镇在各重要路段、网红打卡点和景区均设置了“有事找党员 党员伴你行”旅游服务咨询点，志愿者们向游客提供应急处理、线路咨询、交通疏导、文明劝导、垃圾清理等志愿服务，以优质的服务让黄金周成为游客们的“休闲周”。

塔公幅员面积712.72平方公里，有多个旅游景点和网红打卡点，游客数量多、分布广、距离远。为切实保障全域服务质量，提高应对突发情况的机动性和及时性，此次黄金周塔公镇在“四个片区+9个志愿服务点”的基础上，增设了由5人组成的机动人员参与动态巡逻，实时掌握各路段交通情况，同时在网络信号不好的点位配备对讲机用于沟通联络，做到多点联动、全域互济，持续提升塔公镇旅游形象。当地志愿者们用热情好客的态度，温馨优质的服务，良好的旅游环境，营造了“文明旅游在塔公”的良好氛围。

游客孙女士从济南来到塔公镇，她说：“到这里感觉风景特别美。沿途也遇到了很多志愿者，不管是问路还是要什么帮助，他们都特别主动热情地帮助我们，以后如果有机会，我肯定还要来这里玩儿。”

作为国道318线上的必经之地，为做好暖心的文明旅游服务，巴塘县也“卯足了劲”。

“双节”假期以来，巴塘县在全县各乡镇、景区景点、观景平台设置志愿服务站，向来往游客提供旅游咨询、游客接待、景点推介、指路引路、急救科普以及预防高反小知识等服务。巴塘县的各乡镇、县城各处的旅游志愿服务队伍遍布巴塘的大街小巷。志愿者们始终保持“微笑服务、文明服务、亲情服务”，文明待客、有求必应，及时解疑难、帮急困，为游客提供全方位优质服务，赢得了广大游客的肯定，纷纷点赞巴塘的暖心服务。在国道318线海子山观景台，巴塘县文旅局、新时代文明实践志愿者和德达乡的志愿者们，纷纷按职责分工，早早开启了旅游高峰“备战”模式，尽最大努力为旅客提供服务保障，用“暖心”服务让游客安心、放心。“巴塘的志愿者都非常热心周到，在我有高原反应时，拿氧气瓶给我吸氧缓解不适，真的非常感谢，我以后还会来巴塘玩的。”来自德阳的游客王先生在离开海子山姊妹湖时，向帮助他的志愿者们一一表示感谢。

记者 杨沛月 文/图