本网讯（海管局中心报道组）4月12日，“圣洁甘孜·放心舒心消费城市”创建现场推进会在海螺沟景区成功召开，标志着海螺沟景区“圣洁甘孜·放心舒心消费城市”创建试点工作取得阶段性成效，我州“双心”创建进入全面创建阶段，今年将在康定、泸定、丹巴、稻城四个重点旅游县（市）深入推进创建工作。

     作为全省第二批“放心舒心消费城市”创建试点城市，州委、州政府对全州消费市场环境建设始终高度重视，立足我州“加快创建全国全域旅游示范区，打造世界最佳旅游目的地”的定位，采取海螺沟试点并逐步推开的方式，注重以重点带全局，形成了“政府—市场—社会”多元参与和协调互动的社会共治大格局，营造了齐抓共管、社会参与的良好氛围。去年3月开始创建，信息化平台10月就已经上线运行，各项创建制度相应出台。在州委、州政府的领导下，创建工作推进迅速，海螺沟景区在去年国庆节实现“黄金周”零投诉，创建成效明显。打造的“圣洁甘孜·放心舒心消费服务平台”“一店一码”，有效整合了执法资源，解决了维权渠道缺乏多样性、效能不高等瓶颈问题。赔偿先付基金的设立，极大的方便了消费者维护合法权益，消除了消费后顾之忧，集中宣传、逐户推动与市场主体摸底同步进行的工作方式成效明显。据州工商局相关负责人介绍，去年“十一黄金周”全州消费维权调解率100%，游客满意率回访率97.3%，旅游市场满意率为99.8%，为全力铸就“圣洁甘孜·放心舒心消费”城市品牌，提振消费信心，为旅游兴州、旅游富民奠定了坚实基础。

     据海螺沟景区党委书记、管理局局长颜磊介绍，自“圣洁甘孜·放心舒心消费”服务平台建立以来，已有6800余人使用，累计页面访问量近8万人次。今年一季度，景区游客接待量增长55%，维权投诉办结率达100%，满意率达98%。

     颜磊告诉笔者，下一步，海螺沟景区将以落实此次会议精神为契机，突出“放心舒心消费”这一核心目标，坚持融合发展、绿色发展、协同发展、创新发展，全力构建“放心舒心吃、放心舒心住、放心舒心行、放心舒心游、放心舒心购、放心舒心娱”的国家级旅游度假区。