泸定油菜花正艳。 张永才 摄

雅加埂情海。

亚丁美景。

海螺沟之春。

     ◎本网记者 兰色拉姆

   2019年末，为尽早实现全域旅游“更上一层楼”的目标，甘孜开展了系列冬春旅游宣传推广活动，为新一年旅游业的发展奠定了坚实基础。然而，新冠肺炎疫情却以措手不及之势，将甘孜旅游送入了暂时性“休克”状态。好在随着疫情向好发展，甘孜旅游有了逐步“醒来”的希望。那么，在全力做好疫情工作同时，甘孜旅游具体该怎样“醒来”？为解开谜团，记者进行了相关采访。

   疫情突袭：

   旅游业“受伤”令人惜

   “彭措老板，这个月29号帮我留三个房间，我和家人准备亚丁朝拜神山。”2020年1月15日，稻城县亚丁村“阿妈民居”民宿老板彭措收到一条微信消息。微信中，彭措将发消息的人备注为“重庆游客李兄”。

    李兄本名李海昌，是彭措的老顾客。2018年九月的一天，李海昌首次来到“阿妈民居”，因为性格相似，他和彭措有着聊不完的话题。离别之际，他许诺彭措会再到亚丁。

    原本，李海昌的诺言会在2020年1月29日实现，彭措也打算趁着春节旅游热挣上一笔。可突如其来的新冠肺炎疫情扰乱了一切。

    2020年1月26日，按照中央、省、州部署要求，甘孜旅游行业迅速行动，将疫情防控作为重中之重，当即落实突发公共事件I级响应相关要求，州内所有景区景点全部关闭暂停营业。于是，李海昌被迫推迟兑现诺言，彭措也只好关了“阿妈民居”。

    3月1日，记者联系彭措时，他表示待业休息一个多月，经济损失至少有两万元。随着时间流逝，家中的欢声笑语越来越少，叹惜担心却多了起来。好在每次想到一家人平安健康才是关键，焦虑才有所缓和。

    2019年9月16日，甘孜县格萨尔王城暨百村产业基地举行开城仪式，格萨尔王城成为集“吃、住、行、游、购、娱”于一体的旅游业态。为趁热打铁，铸响格萨尔王城名声，甘孜县本打算在2020年春节及藏历新年期间，举办“格萨尔王城欢乐新春游”活动。

    然而，受新冠肺炎疫情影响，原计划被终止不说，格萨尔王城何时开城迎客也成了未知数。甘孜县文化旅游和广播电视局工作人员告诉记者，因为此次疫情，萨尔王城宣传推介、周边餐饮住宿、当地人就业等均受到一定冲击。

    记者了解到，与甘孜县相同，我州其余17个县（市）原本也准备了丰富多彩的新春活动，打算在欢庆佳节同时，向广大游客展示甘孜旅游文化魅力，但均因疫情影响没能开展。州文化广播电视和旅游局工作人员表示，冬春旅游一直是我州旅游的短板，新春佳节开展各类活动，无疑是吸引游客，缓解我州冬春旅游“冷”的好点子，活动未能如期开展，虽有遗憾，不过也算是为甘孜战疫出了一份力。

   相对于事例，数据更有说服力。据统计，2019年春节黄金周接待游客49.13万人次，今年春节黄金周期间，全州共接待游客0.69万人次，旅游收入763.46万元，仅为去年同期的1.4%。1—2月全州共接待游客65.7万人次，旅游收入7.23万元，同比增-28.2%。其中，海螺沟景区、稻城亚丁景区、康定木格措景区、泸定桥景区和丹巴甲居藏寨景区，1月26日至2月24日同期游客数减少26.16万人次，仅门票收入损失883.31万元。

   挑战与机遇并存，一项分析指出，从我州旅游实际情况来看，冬春旅游有崛起态势，但总体来讲春季仍是我州旅游业的淡季，所以此次疫情对我州旅游业虽造成巨大影响，但尚未动其根基，如果疫情防控持续向好，不出现“反弹”，全州旅游经济发展可能超过预期研判。

   疫情向好：

   旅游业“疗伤”要对症

   近日来，经过全中国人民众志成城、勠力战疫，新冠肺炎疫情防控形势积极向好态势正在拓展。在此种前提下，全国旅游业迎来了逐步有序复苏的契机。

   就甘孜境内来讲，在“连续四天零增加”“累计治愈出院48人”“一家三代患者同时出院”等捷报频传同时，我州旅游业一改往日的被动“受伤”，开启了主动“疗伤”模式。在具体工作中，我州旅游相关单位在运用图文吸睛、视频推广等方式，开展“春暖花开，与你相约雪山红石滩”、“待疫情散去，我在九龙等你”、“泸定邀您赏花赏春色”等宣传同时，还让文物绽放“云”端、“线上云游”等新玩意儿走入了大众视野。

   2020年2月22日至24日，一场5G远程直播在泸定县飞夺泸定桥纪念馆进行，这拉开了我州“线上云游”的序幕。拿起麦克风、面向镜头，纪念馆解说员化身网络主播，就红军飞夺泸定桥纪念馆、川藏公路纪念馆等景点进行讲解。

   “泸定桥离成都有多远？”、“红军翻越最高的雪山是不是夹金山？”、“太棒了！没想到在家也能观赏红色景点”……在直播间，“线上”游客们或等待答疑，或点赞支持，十分热闹。截止2月28日统计数据显示，该场直播在斗鱼、快手、虎牙、沃视频等平台的点击量达到445.86万次。此外，该场直播还引起了人民日报（海外版）的关注。

    2月26日，记者在微信朋友圈看到三幅精美图片，它们分别是清代皮质嵌珠打火镰、清代银质镏金嵌珠长寿瓶和秦代蛇纹铜器。经过了解，记者得知这三幅图片出自州博物馆，是我州文物绽放“云”端的一大体现。

   在因疫情闭馆之时，州博物馆希望以行业特色为主导，并结合人们居家生活的状态，创作一批文物文创产品，增加人们宅家生活的乐趣。于是专门策划了一场以 “待重逢”为主题的“云”展览。

   据介绍，此次“云”展览以现代海报为形式，以博物馆馆藏文物为主，从对文物进行拣选、拍照开始，再从海量照片中筛选，提炼文物历史、故事、内涵，形成精炼文字，进行藏汉双语编辑，最后将之前的一系列要素进行精心设计，精美的文物海报新鲜出炉。

   我州还通过与四川旅游网、新浪四川、川报观察、携程等平台合作，积极参与“#美景依在，携手前行#话题，为湖北加油、为武汉加油”活动、“春暖花开疫情散去，我在四川迎你欢聚”活动、千张景区门票免费送活动、在家看直播“云旅行”《村长陪你宅家中》活动等，全方位展示甘孜旅游特色。

   目前，亚丁景区已完成《村长陪你宅家中》相关筹备工作，直播将下周上线。

   有序组织旅游配套产业复工复产是又一亮点。为此，有关部门制定并下发了通知，指导各县（市）星级酒店、文化主题饭店、星级民宿、星级乡村酒店有序复工，目前全州共77家酒店6919个床位恢复正常营业，基本保障旅客住宿需求。

   综上不难看出，在特殊时期，通过具体问题具体分析，我州旅游业的“疗伤”取得了一定成效。那么随着疫情向好态势继续拓展，此番“疗伤”又该何去何从？州文化广播和电视旅游局给出答案——防疫当先，加大“对症下药”力度。

   防疫当先，加大“对症下药”力度，具体为坚持分区分级有序开放，严格审核一景一案，部门联动精准防控原则；对旅游景区开放条件和必要性进行全面评估，将防控工作细化落实到组织机构、工作举措、工作保障等，严格吃、住、行、游、购、娱等旅游要素监管。

   据了解，在疫情持续向好并做好准备的前提下，海螺沟景区和稻城亚丁景区将作为全州首批开放景区申报恢复开放，积极发挥疫情期间首批开放景区规范化开放的示范引领作用，总结调整我州疫情期间开放景区标准，其余景区将分批有序开放。

   春暖花开：

   旅游业恢复早准备

   从被迫“受伤”到对症“疗伤”，就早日迎来旅游业健康态势而言，我州算是有了眉目。无疑，这是可喜的。趁着这份喜悦，为确保旅游业全面复苏后，更好展示甘孜特色，目前，我州旅游从业人士已经开始了准备。

  “疫情后，我希望更多游客走进麦崩的山水。”刚忙完春耕，杨贵全又忙着完善民宿安全设施。作为地道的麦崩人，为家乡做贡献是杨贵全一直以来的心愿，为此，他先后办过合作社、家庭农场。

   2018年，康定市围绕“成都后花园·康养加休闲”主题定位，率先将麦崩土司官寨纳入乡村振兴规划。同年9月，具有鱼通文化特色的民宿旅游项目正式落户麦崩。杨贵全深知为家乡出力得跟上时代和政策，于是成立康藏鱼通旅游有限责任公司。

   “疫情让我有了很大的经济压力，不过它也让我对乡村旅游发展有了新的思考。”杨贵全表示，疫情突发让他明白做好安全保障是游客舒心游览的关键。为此，对麦崩旅游民宿进行分析归纳后，他决定加大民宿安全设施的投入。

   见州内多地景区实施了旅游优惠措施，杨贵全决定效仿，推出了“州内医务工作者凭有效证件年内免费住宿两次”的优惠项目。在他看来，优惠项目是继捐款后，自己表达心意的一种方式，乡村旅游要想发展，不能只顾眼前，要为长远做考虑。此外，待疫情过后，杨贵全打算对工作人员进行培训，从而为游客朋友们提供更专业服务。

   研究营养搭配、菜品口感、桌椅摆设，3月3日午后，泸定县杵坭乡兴园山庄农家乐老板蒋国俊若有所思。他告诉记者：“疫情期间，大家都变成了厨师，我们要是再不更新菜单，恐怕到时候要被客人吐槽。”

   杵坭素有“中国红樱桃之乡”的美誉，近年来，中国红樱桃节的举办，吸引了大量游客到杵坭观光旅游，这让杵坭村民尝到了不少甜头，蒋国俊便是其中之一。

   为确保旅游复苏后，自己的农家乐能脱颖而出，除开在“舌尖上”动脑筋，蒋国俊还打算对农家乐做“美容”。他认为，脏乱差绝不能容忍，细节方面的美学搭配不能忽视，基础配套设施不能缺少。三者有机统一，才能实现农家乐的改造升级，旅游接待水平的有效提升。

   对于旅游复苏后是否有游客到来，蒋国俊则根本不担心。他说，疫情过后，由于长期居家生活，人们定会出门放松，而旅游一定是较好的选择。为充分论证自己的观点，蒋国俊还用携程网近期发布的调研做了补充，即“85%的用户疫情过后仍会继续今年旅行计划，当前携程五一假期机票搜索量已高于去年。”

   为了解海螺沟景区和稻城亚丁景区恢复开放的准备情况，记者分别进行了联系。两大景区工作人员均表示，按照中央、省、州相关要求，各项工作正在紧张进行中，在全面保障景区服务安全有序后，将按指示如期恢复开放。

   作为甘孜山水的忠实粉丝，广东游客胡敏也有着自己的准备。因为喜欢摄影，胡敏和丈夫曾多次到过甘孜，然而以往的旅行，他们都是只注重景色，极少留意人文和历史。待疫情过去，甘孜旅游全面复苏后，他们决定弥补遗憾，这几日，胡敏还专门网购了藏地人文历史相关书籍。

   “一年之计在于春”，春天是美好的。当下，甘孜大地已经冒出了新的绿芽，各种花苞早已挂满花枝，有的更已开出鲜艳的花朵。相信，在春的气息中，甘孜战疫定会胜利，甘孜旅游定会“破冰”，新一轮的远航终将到来！