■韩晓红
    前面在讨论提供供给的时候讲到了旅行社。在这里介绍几种国外的旅行社。在西方旅行社是纯粹的以营利为唯一目的的机构。这种特点从其分类即可看出，西方的旅行社一般分为三大类：“旅游批发商、旅游经营商和旅游零售商。”这是一套较为完整的旅游产业链，除去少数的以外，其功利性是非常凸显的。但是，经过较长时期的发展，西方的这种旅行社产业已经发育得较为成熟，许多经验是值得我们在发展格萨尔史诗文化旅游业所借鉴的。所谓旅游批发商，其主要任务是组织和推销旅游产品。其主要做法是事前大量收购其它旅游企业的产品，如大量购买较为低廉的出行所必须的交通、食宿、游乐场所及景点等商品资源，然后进行重新包装和组合，从中赚取差价，实现利润。就这一做法而言，以格萨尔史诗文化为主要旅游资源的旅行社也可以借鉴，组织二级甚至更多级中旅游商品推介机构，突出民族特色，充分体现人性化。旅游经营商和旅游批发商除去拥有自己的零售网点以外，其功能都是一致的。值得强调的是旅游零售商，零售商也叫代理商，其主要的做法是代理旅游批发商和旅游经营商从事对游客的销售旅游产品和服务，其经营内容包括整个旅游活动产业链上的每一个环节。
    我国的旅行社在1995年以前，分为一类社、二类社和三类社。前两类是可以经营国际旅游业务，后者则为国内业务旅行社。1996年，国务院在颁布的《旅行社管理条例》中，就只有国际旅行社和国内旅行社两大类。从这两类旅行社不难看出，其实就是依据经营范围定的，其经营范围能够跨越国界的则为国际旅行社，反之，则谓国内旅行社。
    随着旅游业的发展，格萨尔史诗文化旅游业也一样要求这样的旅行社。适时适度建构旅行社，成为格萨尔史诗旅游活动的组织者，把饭店、交通、游览对象综合成一体的经营机构。旅行社在经营过程中，一是始终坚持以格萨尔史诗文化作为核心旅游资源，同时也兼顾别样。既要成为旅游产品的组合者，也要成为旅游产品的销售者和代销者。格萨尔旅游产品有着很特殊的文化特征，这种特殊表现为神奇与人性，也就是说，是人们容易喜爱和接受的文化，也是人们精神世界需要的精神营养元素，因此，旅行社在组合旅游产品时，要始终突出这个主题，始终把格萨尔史诗文化作为核心旅游产品。诚然，无论是推销还是代销，其经营方式都和其他内容的旅游业大同小异，值得注意的是要充分考虑地域特征和文化特征，充分考虑游客进入格萨尔史诗文化富集区参与整个旅游活动的时的各类需求。
    旅行社要宏观地把握整个旅游活动，要一盘棋地设置和组合格萨尔史诗旅游资源，要把每个地区拥有格萨尔旅游资源的基本状况作为组合的主要依据，要因此而设置旅游服务设施和服务网络的配置，要在充分把握自身条件和市场需求的基础上科学第规划和组织旅游产品，也就是把整个旅游活动作需要的衣食住行娱组合成为一体化的旅游路线，通过精心地设计，充满人性的组合成一个崭新产品，服务于游客。
    总而言之，在推介格萨尔史诗旅游资源的时候，构建旅行社并科学系统地工作，是发展格萨尔史诗旅游业的助推器，也是有力保障，同时也服务于社会。