■韩晓红
    上一篇讨论了旅行社，最后谈谈以格萨尔史诗旅游资源为核心的旅行社的基本功能。旅行社的核心功能应该有五个。
    一是组建功能。旅行社以规模群团为条件，购买游客所需的衣食住行诸方面需求的服务内容。合理地将饭店、交通、信息以及各种游客所需的服务整合起来，理出一条新的产业链条，形成一个崭新的旅游产品，一方面有效舒适地服务于游客，另一方面实现经济效应。
    二是销售功能。旅行社组建的新的旅游产品，是否合理，是否科学，要在销售过程中得到检验。销售功能的发挥，推介是重要的前提条件，在最大范围内能否向世人展示格萨尔史诗的文化特征，尤其是史诗特征，让人们胸怀好奇，了解并走近格萨尔史诗，这是一个极为重要的环节。世界上很多民族都有自己的史诗，在了解自己民族史诗的基础上，人们还潜藏着了解其他民族史诗的欲望和精神需求，通过影视、卡通、动漫、游戏、戏剧等手段推介格萨尔史诗，通过各种类型的发布会、展示会、学术研讨等方法，使更多的人参与其中，使更多的人了解格萨尔，走近格萨尔，热爱格萨尔。为世人产生参与格萨尔史诗旅游活动的冲动提供各种可能。科学合理、实事求是地推介格萨尔史诗文化，使之成为有效有利有趣的开场白。
    三是协调功能。一方面是指游客在参与旅游活动的过程中，对尚未被旅行社购买其中的旅游产品有兴趣了解和消费，需要旅行社在不违背自己经营宗旨的前提下作必要的协调；另一方面是对旅游活动中各种行业、部门乃至旅行社经营链条以外的服务行业的合作。这就要求在设计规划时要事无巨细地纳入各种能的预见性需求。旅行社超前合理地做好这些环节的协调，使整个旅游活动不留服务空白和服务盲区。
    四是共赢功能。旅行社要把游客参与整个格萨尔史诗旅游活动中所支付的合理必要的费用，公平合理地进行再分配，要使参与协调的各个行业、部门乃至方方面面，都应该享受到合理的收入。一方面有利于调动各相关行业、部门长期参与的积极性；另一方面保障格萨尔史诗文化资源旅游业的持续发展。这样就形成了游客满足了旅游的需要，旅行社和其他相关行业、部门也获得了必要的利润，这样形成一个公平合理、和谐协调的旅游活动机制。
    五是信息功能。当今社会的发展，存在着很多的不确定，所有市场包括旅游市场存在着很多不确定，这就要求旅行社快捷、及时地向社会、游客、相关的行业部门提供必要的信息支持。这样做一方面保障自身的格萨尔旅游产品始终保持畅通，旅游产品始终得以销售，始终处于旅游市场的前沿。旅行社要有专门的力量和人员，准确掌握瞬息万变的旅游市场供求变化，不仅要将这类信息发至自身旅游服务系统，而且也要发至社会，让更多的人了解和把握，保障一定数额的群体始终处于关心格萨尔史诗旅游业的发展，始终保持对格萨尔史诗旅游业的好感和参与。最终引发人们购买格萨尔史诗旅游活动这一整体产品。