图为刘成鸣正在接待群众来访。

本网讯 昨（29）日上午，州委书记刘成鸣在州群众信访接待中心接待群众来访。他强调，“群众利益无小事”，要认真贯彻落实习近平总书记关于信访工作的重要论述，牢牢把握新时代信访工作新形势、新任务、新要求，以强烈的政治担当和责任使命，扎实做好群众信访工作，变上访为下访，主动服务群众，全力确保社会大局和谐稳定。

刘成鸣在接访中认真倾听来访群众诉求，向相关部门了解信访事件的来龙去脉，查找问题症结所在，耐心细致进行解答。刘成鸣强调，信访工作是联系群众的重要渠道，是化解社会矛盾的“减压阀”。各级各部门一定要牢固树立以人民为中心的发展思想，带着尊重、带着感情、带着责任扎实做好信访工作，不断提升人民群众的满足感获得感；要坚持以群众需求为导向，注重工作方式方法，依法依规解决群众的合理诉求；要勇于面对矛盾，善于解决问题，围绕解决人民群众急难愁盼问题，消除大家的堵点、难点、痛点；要变上访为下访，加大力度排查化解矛盾纠纷，积极主动作为，做实做细信访工作，切实把群众权益维护好，把群众困难解决好。

州级相关部门负责人参加接访。

记者 杨杰 文/图