本网讯 近年来，我州不断强化工作举措，创新工作方法，形成了“责任闭环、业务闭环、措施闭环”的“三闭环”工作办法，全力推进民政服务“一件事一次办”。

成立6家州级部门的“一件事一次办”专班，明确工作职责，建立协调机制，每周“定期会商+适时动态联络”，累计召开线上、线下工作联系会8次，及时对2项“一件事一次办”的业务情形、应用场景等进行全方位研究，解决平台建设、政策衔接、技术支撑等方面的困难12个，推动责任体系持续完善、责任链条层层压实。

制发《甘孜州“扶残助困一件事”实施方案》《甘孜州“公民婚育一件事”实施方案》，明确16项重点任务、职责分工、措施保障；同步编印办事指南、线上线下办理流程图，确保群众“一听就懂、一看就会、一试就行”。

以“公民婚育”“扶残助困”省级试点为契机，合理设置线下服务窗口和体验专区，积极领办线上申请，启动双线服务测试。全州18个县（市）开通线上、线下综合受理窗口，开展联办服务，“扶残助困一件事”平均减少办理时间25%以上、精简材料50%，群众跑动次数由6次缩减为1次，已办理494件；“公民婚育一件事”平均精简材料50%以上、减少办理时间50%以上，群众跑动次数由3次缩减为1次，已办理5008件。

包尔