——理塘县高城镇扎实开展群众路线教育实践活动纪实

    5月4日，在海拔5700多米、理塘县最大的虫草采集地阿加沟雪花纷飞，把“办公地点”搬到了山上的高城镇“群众工作站”干部职工顶风冒雪，白天巡山、晚上巡查，对采挖的牧民群众进行24小时跟踪服务与管理。
    替然色巴村牧民邓珠高兴地说：“自从有了‘群众工作站’， 村里的大事、难事他们都想方设法解决。这不，牧民们上山挖虫草，他们的服务也跟到了山上。”
    只有真正沉下去 干群才能零距离
    “向秋妹妹，我的户口薄遗失了，帮我写个证明嘛！”“正呷姐，没问题。”短短两分钟，向秋就写好了证明、交待完办证程序，德西三村的正呷就高高兴兴地走了。这是去年12月26日高城镇便民服站第三站工作人员为民办理的最普通的一件事。4月16日，第二站三个工作人员为牧民办理120多个虫草采集证，直到晚上10点过才忙完。工作人员李建平说：“老百姓再小的事也是大事，只要他们满意了，我们苦点累点无所谓。”
    在第一站群众来信来访登记表上，基本情况、反映问题、处理意见、解决落实情况一目了然。珍呷村阿批住院费64877.2元，于今年3月8日在新农合里已报销，像这样的7件便民服务事宜都已落实。康巴新村活动中心年久失修，已成危房，站长李晓琼到县委组织部反映情况后，答应今年年底立项，争取在明年的基层建设项目中纳入规划，村支部书记扎吉一颗悬着的心才稍稍放宽。
    3月3日至9日，第四站周报收集到三个村去年未报销的医疗费用、办理新生儿上户各项手续、上报特困妇女名单、收集退伍军人基本信息，查看安全隐患、排查矛盾纠纷、发放宣传手册，了解群众诉求8条。站长邓珠志玛说：“因为每周星期五要召开群众工作站碰头会，报告一周工作开展情况和下步工作打算，如果不记清楚，到时无话可说可要追究责任。”
    在做群众工作时，站内人员必须当好民情民意的“信息员”、政务事项的“代办员”、实事项目的“组织员”、法律政策的“宣传员”、群众信访的“调解员”、党建工作的“引导员”。“零距离”地倾听群众诉求，积极为群众来年疑解惑，帮助群众排忧解难，这是我们去年7月在12个村设立4个便民服务站的初衷。以前通知大家开会都不积极，现在工作人员路过牧民家就要被热情的主人拉进藏房喝两碗酥油茶，真正找到了干部多进群众门，群众把你当亲人的感觉，高城镇党委书记汪春康如是说。
    只有干部多跑腿
    百姓才能少跑路
    4月18日，泽曲村洛绒泽登老人蹒跚地走进村里的便民服务站，着急地反映说养老保险，好几个月都没领到钱了。站长杨玉花安慰老人家不要急，她随即相关部门核实情况，确定钱已打到老人的卡上后，陪同老人到银行查询，原来是老人的儿子将钱取了却没有告之她。老人愧疚地说，害你为我白忙活了。杨玉花通情达理地说：“这事放在任何人身上，都会着急，为你们排忧解难是我们应尽的职责，希望不要放在心上，有什么事尽管来找我们”。
    4月4日，接到牧民新村村主任志玛反映，村里停水了。杨玉花先派人核实，自己又亲自到水厂了解情况，原来是县上统一停水。可村民们就是不信，杨玉花只好带着志玛看了好几个单位核实情况后才确信了。有人不解，说她跑冤枉路，她说：“老百姓找我们是信任我们，疙瘩解开了，以后的工作也就好做了”。
    去年8月，泽曲村反映电力很弱，站里向镇上汇报后，通过与电力公司协商，愿意给村里架高压线，安装变压器。问题基本解决了，可新的难题又出现了，外来搬迁户太多，不准架高压线，工作人员就挨家挨户的做思想工作、讲道理 ，传授电的安全知识，高压线终于架进村里。可是变压器安在谁家房前又难住了大家，工作人员斯朗翁姆的姐姐家住泽曲村，一有空她就到姐姐家软磨硬缠 ，一个星期后，姐姐终于同意将变压器安装在她家藏房边上。9月，泽曲村用上了稳定的电压，村里的夜晚显得格外明亮和热闹了。
    在高城镇院坝里，设有一个群众工作站群众诉求公示栏，4个站的主要群众诉求分为急需解决、月内解决、年内解决、今后考虑、上级相关部门解决。高城镇副镇长扎西尼玛说：“建站之初，大家都不理解，以为在县城驻地完全是浪费资源。关口下移后，群众工作最后一公里问题也迎刃而解。通过整合工作人员，现在人人手上有工作，个个肩上有担子了。以前大事、小事群众都直接找领导，现在矛盾下交了，好多事情站里就可以解决，群众感觉办事也方便多了。”
    只有想法办实事 群众才能认可你
    去年7月，高城镇4个群众工作站成立。车马村丁真罗布抱着试试看的心情，来到村里的群众工作站反映因排水沟破烂无人管，每逢下雨，水都流到了家中，一楼不敢住人，家具都生霉了。工作人员到现场查看了情况，这样的情况有30多户。没想到这事在多个村传开，明珠酒店到金鑫加油站之间排水问题、城东河堤清淤加盖板问题纷纷反映到三个站。镇群众工作领导小组将收集的情况向相关部门汇报，争取到十大惠民活动中“一事一议”资金近50万元。
    有了维修资金，工程队就进场了，牧民们义务投工投劳加入到火热的建设中。经过一个多月的重建，130多户牧民脱离了一下雨水淹家门口的困境。丁真罗布感慨地说：“我以为镇里建群众工作站只是摆摆样式，没想到真是为老百姓办实事，这样的群众工作站我们举双手欢迎。”
3月29日，德西一村鲁波等9人到站反映，草场围栏破损，急需围护栏及水泥柱。工作人员及时向镇领导反映情况。在镇及县农牧和科技局的大力帮助和支持下，3月31日，该站工作人员和村两委班子到农牧和科技局领取了30捆围护栏及30根水泥柱，对草场进行了重新补圈。站长高松尼玛说，老百姓的事慢不得，慢了他们就会对你失去信任。
    替然尼巴村一直从事养殖业，奶产品丰富，工作站便积极与县农牧和科技局联系，希望在打造绿色牛奶品牌上给予扶持，得到了他们的认同。工作人员还多方与县城干部职工联系，推销其牛奶，30多户的牛奶已订购一空，增加了牧民群众的收入。
    目前，哈戈村活动中心饮水问题正在解决，替然尼巴村已纳入风貌改造。据副镇长扎西尼玛介绍，建站以来，收到来信来访28件，解决23件；群众诉求41个，落实32个；矛盾纠纷36个，排查31个。剩下的问题有的正在积极解决，实在解决不了的，向有关部门汇报反映，争取尽可能得以落实。
    投资951万元高城镇仁康古街正加紧建设，德西村、车马村200余户的风貌改造已提上日程，集独特风貌和特色民族文化内涵为一体的新区内三条商贸街建设工程正式拉开了序幕。以“千户藏寨·勒通古镇”为建设目标和形象定位，以生态文化游、休闲度假游、自驾朝圣游为旅游核心定位，以仁康古街为中心，辐射带动白塔公园至长青春科尔寺旅游精品线，变过境游为目的游，实现慢游生活，科学合理建设理塘古镇。
    党委书记汪春康表示：我们将用文化旅游产业主推经济发展，积极发展牧家乐、民居接待等第三产业，扩大农牧民增收致富途径，促进农牧民稳定增收。(叶强平)