大雪中的高原小城分外明亮。

◎黄丽 文/图

四川省甘孜州东北部，有一座小县城，名叫色达，藏语意为“金马”。这里幅员辽阔，自然条件却十分恶劣，全县平均海拔4127米，年均积雪165天，风季长达7个月，灾害性气候频繁，是甘孜州仅有的三个六类地区之一。

如今的色达，有着美丽的高原湿地和便利的基础设施，吸引着远方的游客慕名而来，“色达，此生一定要去的地方！”

坚强的电网和优质的电力服务为色达的旅游发展注入了充足的动力，让这匹“金马”腾飞而起，奔向光明未来。

艰难创业点亮城市微光

色达县地理位置偏远，南至州府康定市444公里，东距省会成都市807公里，交通不便，因此电力发展起步晚。70年代初，色达县才开始使用柴油机发电，主要为县城居民供电。靠柴油供电的日子一过就是十几年，直到1985年，县里开始正式修建了第一座水电站——霍西水电站，城区居民才逐步告别了柴油机发电的日子。

当年，为了确保发电设备的运输，色达县政府组织人员对沿途的桥梁进行加固，历经10多天，才将水电站的设备运输到目的地。设备运输只是第一步，由于财政收入少等原因，施工现场没有大型设备，施工过程中设备的搬运全靠马驮人扛。1985年至1989年的四年多时间里，100余名电力施工队员奋战在施工一线，顶烈日、冒风雪、抗缺氧搞建设。“建设过程中，因隧洞塌方，牺牲了4名工作者。”55岁的霍西电站操作员蒲俊刚回忆起当年的建设过程，用“惊心动魄”四个字来形容。他说：“当年的建设条件之艰苦是现在的人难以想象的，不仅自然条件恶劣，而且生活物资紧缺、生产设备落后，但就是在这样的条件下，我们还是把电站建起来了！”

随后的二十年时间里，色达县又新建两座水电站：2005年投运装机3*1600千瓦的曾达电站，2010年投运装机2*2500千瓦的日格水电站。

这三座水电站的投运，解决了色达县城和一小部分农村居民的用电问题，他们逐渐摆脱了用酥油灯照明的生活，用上了时有时无的清洁电能。

国网助力建设坚强电网

色达县仅靠小水电维持电力供应，停电就像家常便饭，“大停三六九，小停天天有”，特别是在冬季，河道结冰，电站发不出电，县城须轮流供电，电源质量也差，使用家用电器必须用调压器，全县当时流传着这样一句描述当时供电情况的话——“水大要冲烂，水小冲不转，不大不小要修电”。什么时候才能不停电？这是色达县人民共同的期盼。

2012年，国家电网接管了甘孜州17个县的地方电力公司，原色达县电力公司改制成为国网四川甘孜州电力有限责任公司县级控股公司。从那时起，色达县走上了电网建设的“快车道”，一个个电网工程相继动工。

2013年至2015年，国网公司投资6.65亿元实施了“电力天路及无电地区工程”，新建翁达110千伏变电站、色达110千伏变电站2座，新建110千伏输电线路160.5千米；新建35千伏年龙变电站、35千伏然充变电站、35千伏大章变电站三座变电站，新建35千伏输电线路202千米。同年，色达县10千伏及以下项目投资1.97亿元，新建改造10千伏及以下线路1212公里，安装配变143台，容量9.4兆伏安，改造户表3776户。

这几座电站的投运和配网项目的实施，构成了色达县域电网的坚强骨架，让色达电网彻底告别了25年孤网运行的历史，百姓期盼多年的“不停电”梦想成真。

“电力天路投运后，使色达县使用上了可靠稳定的大网电，极大地改善了县里的供电质量。为进一步提升农配网结构，2016年以来，我们又先后实施了中心村低电压整治、配网改造等专项工程，使供电可靠性和可靠率得到进一步提升。”色达县供电公司总经理桑登多吉自豪地说。

电足产业兴，随着电网结构的逐渐优化，色达县经济、文化、旅游事业开始发展，农牧民群众的民生关切也得到极大改善，他们也享受到现代文明进步的成果。

优质服务带来满满幸福

“老板，这是安全用电的宣传海报，贴在店里提醒您和客人要注意安全用电。”6月2日，国网色达县供电公司“圣洁尚巴”服务队的队员前往杨各乡，为当地酒店旅馆开展安全用电宣传。

随着来色达旅游的游客越来越多，色达当地的旅店、农家乐、饭店也如雨后春笋般发展起来。为了方便群众用电，色达县供电公司面向全县客户提供故障报修服务，喊出了“只要您一个电话，其它的事我们来办”的响亮口号。

“以前全县的电力维修人员不足五十人，一个人往往得管一个乡好几十里的线路，加上交通工具简陋，下乡维修只能依靠自行车，根本不具备抢修条件，如何谈得上优质服务。”已经退休的老员工贡呷回忆说，“在那个电资源稀缺的年代，供电员工自身也缺乏服务意识，不像现在，国网公司管理规范，员工的服务意识和服务态度也有了巨大的改变。”

近年来，国网色达县供电公司公开服务流程、公布收费标准、统一服务用语、建立绿色通道、业扩报装（即业务扩充）“一口对外”，每一个变化都是为了让客户“办电方便，用电放心。”

此外，国网色达县供电公司还定期走访客户，倾听客户呼声，满足客户需求，加强客户监督，用诚意打动客户，用行动赢得民心。倾力服务大项目发展，推出一把手工程、个性化服务，做到“随叫随到”；鼎力服务农业生产和农民生活，大力支持色达县“脱贫攻坚”新农村建设点的电力建设；公司“圣洁尚巴”服务队多年来坚持为敬老院等弱势群体提供免费维修服务……

回望过去，色达这座川西高原上的小县城实现从无电到有电、从有电到放心电的巨大跨越；展望未来，这里的百姓将在充足的电力保障下安居乐业，过上更加幸福美好的新生活。