本网讯 日前，记者从乡城县政府办获悉，去年以来，该县将政务服务“三化”建设作为深化“放管服”改革的重要抓手，通过在试点“功能”建设上提升、在试点“服务”建设上提升和在试点“联动”推进上提升，推动镇村便民服务提质增效。

据了解，该县按照“三化”建设要求，投入资金对青德镇便民服务中心全面升级，进一步优化了便民服务中心服务环境。青德镇便民服务中心的改建升级，在全县起到了良好的示范带动作用，目前各乡镇便民服务中心入驻民政、卫生、税务、医保、市场、农业、国土等分领域窗口，梳理“一件事一次办”事项58项和“一证一照办”27项，极大地方便了群众，得到群众和企业的好评。

同时，将镇村便民服务“三化”建设作为做好全县两项改革“后半篇”文章的重要任务，扎实开展“我为群众办实事”活动，梳理全县授权代办事项28项，对急需办理的业务的群众，结合实际提供提前电话预约、工作人员上门服务、村级代办等服务。

该县还注重“三化”工作上下联动、整体推进格局，制定《首问责任制》《一次性告知制》《限时办结制》等制度，设置“藏汉双语服务窗口”和“问题反馈窗口”，积极为群众提供查询和咨询服务。聚焦便民服务事项镇村承接难等问题，强化业务培训，目前已经下放乡镇行政事项253项，让群众享受到了更便捷更优质的基本公共服务。

记者 周燕