甘孜日报 2023年02月17日
本网讯 近年来,稻城县自全面推行“全科网格”工作以来,专职网格员已逐渐成了基层群众的“小管家”和“百事通”。
为进一步加强市州域社会治理现代化,稻城县积极探索社区“微网格”治理模式,将网格工作与社区工作深度融合,以驻派下沉形式,“网格员+社区干部”开展基层治理工作,积极化解社区群众的各类堵点、难点、痛点问题,将服务管理精细到“末梢”,探索基层社区服务新路径。社区+网格,加强社会治理动能。所谓“微网格”,就是以一般网格为载体,将网格划分为多个小单元,以网格员、社区干部、信息员为依托,实行“三方网格服务管理”,因地制宜科学划分社区“微网格”,积极发展退伍军人、退休干部、志愿者、个体商户等为信息员开展网格治理工作,简单来说,微网格,就是实现治理单元最小化、服务效能最大化。
“我的网格点商户有54户、住户有39户、总人口300余人、75岁以上的老年人有23名、10岁以下的小朋友有18名。”这些数据,稻城网格员唐小琼早已烂熟于心,这一串串数据是她与辖区群众的“连心桥、接心路”。唐小琼所在的辖区内人口流动性大、租户多、各类民生问题较复杂,给网格服务管理带来一定的难度。“微网格”的实行有效解决了这一问题,在选优配强专职网格员的基础上,加强社区联动,“信息员+志愿者”将各类民生问题解决在萌芽状态,让身边人管身边事、大事难事共同管。部门+网格,打通基层治理末梢。2022年以来,稻城县加强党建引领网格,依托村(社区)科学划分综合网格,统筹工作经费、队伍管理、网格事项、考核问效,实现“多网合一”,全面深化社区网格化管理,优化网格资源配置,理顺管理关系,提升运行效率,努力构建“全域覆盖,全网整合,规范高效,常态运行”的全要素全科网格化工作布局,不断提高党建引领网格化管理服务水平。有效整合民政、司法、信访、农林、水利、文旅、应急管理等职能部门融合至网格内,各部门确定专人联络,根据问题性质和管理权限“吹哨派单”,逐步实现“多网合一,一网运行”模式。
“喂,您好!请问是社保局网格联络员吗?我想请问一下办理社保流程和所需材料,请问能请网格员帮助代办理吗?”这是稻城县专职网格员罗玲正在询问办理社保的相关业务,“部门+网格”的治理模式,有效缩短了群众办理业务时间,极大提高了网格员办理事件水平,切实解决了社区群众“办事难、办事繁、不会办”的问题。数字+网格,构造网格智能化建设。以“网格E通”手持终端机为依托,对辖区居民统一进行信息录入和动态更新,用数字化网格加强辖区综合管理。稻城县共计划分135个一般网格、72个流动网格点,择优配强专兼职网格员154名,实现县域行政区域全覆盖,2022年网格信息平台录入22000余条,构建“县-乡(镇)-村(社区)-网格员”四级管理,依托县乡村三级综治中心,建立网格信息平台,瞄准难点、痛点问题,全域推进“五治融合”基层综合治理体系。
“从‘多网’到‘一网’,‘智能化’成为推进全科网格的关键词。”综治中心工作人员泽旺这样说道。从以前的“烂笔头不如好记性”到现在的“一键查询、一屏尽览”,网格智能化管理,健全了“网格呼叫、社区响应、部门报到”的工作体系,提升了基层网格精细化治理水平。一张网、一方格。社区“微网格”的治理体系,将基层治理中的各项难点问题逐项解决,“微网格”是承接资源、管理、服务的末梢载体,为基层治理“共建共治共享”开辟了新途径。
洛洛