◎次仁卓嘎

近日，巴塘县公安局在短短数日，连续收到两面锦旗和一封感谢信。不同的地点、不同的群众，却表达着同一种感激，锦旗背后的故事，都是一幕幕暖心的场景……

高效调解化纠纷 定纷止争促和谐

“前面说可以协商，现在我提了要求又不干，警察同志您来评评理！”5月29日上午，巴塘县拉哇乡派出所接到外来务工人员青某的报警，称某项目施工队负责人拖欠自己工伤医疗费用，现双方因纠纷引发矛盾，请求派出所帮忙解决。

接警后，拉哇乡派出所民警迅速赶往现场，安抚好双方情绪，随后将两人带往派出所详细了解情况。原来，来自南充市的青某曾在该项目施工队务工，工作期间不慎摔断踝关节，施工队负责人唐某口头承诺负责青某伤病治疗所产生的相关费用。后青某与唐某协商医疗费赔偿未果，无奈之下，选择报警求助。

为妥善处置纠纷，尽快化解双方矛盾，民警分析案情后，分别和双方进行谈心疏导，剖析利害关系，希望双方能冷静对待，算好“个人账”和“经济账”，通过合法渠道解决问题。经民警耐心调解，最终青某与唐某达成调解协议、握手言和。

“真的太感谢拉哇乡派出所的警察同志们了，我的烦心事终于解决了。”当天下午，取得赔偿款的青某特地来到巴塘县公安局，将一面写有“一身正气，执法为民”的锦旗交到县公安局副局长洛松达瓦的手中，以表达对拉哇乡派出所民警的感激之情。

自驾游客遇诈骗 及时止损赠锦旗

6月7日，巴塘县公安局收到一份来自江苏省的特殊包裹，打开以后，一面写着“公正执法 热心为民”八个大字的锦旗出现在民警面前。

事情的缘由还得从5月29日说起。当天，江苏的季先生驾驶摩托车前往西藏，在途经国道318线海通沟路段时，摩托车发生故障，不能正常行驶。于是季先生通过百度搜索到拖车号码，电话中对方称可以提供服务，不过要先加微信付拖车费。无奈，季先生转账给对方2000元。结果，所谓的“拖车师傅”迟迟不来，电话和微信都无法联系到对方。季先生怀疑自己被骗，遂到巴塘县公安局刑警大队报案。

民警一边听季先生讲述事情经过，一边抓取涉案要素信息，第一时间通过电话号码与拖车师傅取得了联系。在表明身份后，民警向对方进行法治教育，使其明白法律后果。最终，对方全数退回2000元，季先生及时挽回了损失。

季先生回到江苏家中后，特意向巴塘县公安局寄来锦旗，对民警积极作为，快速破案，为其追回损失表示衷心地感谢。

半路没油车抛锚 民警送油解困境

对于跑长途的司机而言，车开半路没油了是件很闹心的事，这种尴尬事被来自内蒙古包头市的李先生夫妻赶上了。幸运的是，他们遇见了热心的修路工人和夏邛镇派出所民警邓珠，为他们解决了燃眉之急。

5月20日，李先生与妻子驾车前往巴塘途中，因疏忽大意忘记加油，行至距离县城20公里左右，车辆燃油耗尽被困在路上。随后，李先生向一旁施工的修路工人求助，一名工人表示可以用私家车送李先生到县城购买燃油。夫妻俩人商量后，决定由妻子就地看守车辆和物品，李先生则搭乘该工人的私家车前往巴塘县城购买散装汽油。

到达县城加油站后，李先生得知，根据相关管理规定，购买散装汽油需到派出所开具相关证明，没有随身携带身份证的李先生心急如焚，只好找到夏邛镇派出所求助。当日值班的民警邓珠了解情况后，立即请示派出所领导同意，随后驾驶警务车辆与李先生前往就近加油站，用便携式油桶购买了散装汽油，又将李先生送至车辆抛锚地，帮助他把油加入车中。车辆成功启动后，邓珠还向李先生夫妻提示了路况信息，提醒他们安全行驶、平安归家。

李先生回到内蒙古包头市后，将一封感谢信邮寄到巴塘县公安局。“我是一名普通公民，出门在外遇到困难时，能够得到修路工人和邓珠警官的帮助，我十分感动、心怀感恩。邓珠警官的行为切实践行了‘人民警察为人民’的宗旨。特此致信一封，表示真诚的谢意！”信中字里行间质朴的语言里透露着对民警的感激之情。

群众利益无小事，细微之处见真情。每一面锦旗的背后，是一个个为民解困的故事；感谢信中的字字句句 ，承载人民群众对巴塘公安最真诚的肯定与褒奖。巴塘公安始终践行全心全意为人民服务的宗旨，为人民办实事、办好事让人民群众切实地感受到“藏蓝温度”。