本网讯 第二批主题教育开展以来，巴塘县坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习践行“四下基层”优良传统，把“信访接待下基层”作为听民情、集民智、解民忧、转民风、聚民心的重要抓手，以群众满意为最终标准，推动各级党组织和党员干部走好新时代党的群众路线，拉近干群关系。

巴塘县把信访矛盾化解工作贯穿于主题教育调查研究、问题整改、专项整治各个环节，学习借鉴“浦江经验”，改进调研方式，县委常委带头采取“四不两直”调研125次，确定调研课题4个，正反面典型案例8个，县四大班子带头检视问题22条，细化整改措施85条，提前销号问题20个，加力开展“8+1”专项整治，以领导带头示范推动各级党员干部走访群众家庭1.5万余次，让群众的反映“件件有回音、事事有结果”。充分用好“1+1+4+N”全科网格微治理工作模式，建立县、乡镇、村、网格四级联动处置机制，依托“网格E通”处理化解矛盾纠纷、提供服务10192件次。以党建引领社会力量参与社会治理为创新引领，建成全州首个以社工人才为主题的巴塘县社会力量发展中心集群，构建“1+2+29+X”四级功能型党组织框架体系，以党建、治理、服务三网整合的治理体系，为社区群众提供常态化保障服务。坚持领导干部定期接访下访、包案化解、台账式管理，主动排查水电开发等重大项目和农民工等重要群体矛盾纠纷，畅通网络、电话受理渠道，提供法律援助，调解欠款案件9件，接受来信来访14件、政务服务热线318件次，及时受理率和近期答复率为100%，推动形成“磨不推自转”的信访工作新格局。

把村党支部书记、党龄50年以上“三老”干部、烈士（因公殉职）遗属家庭、重大变故家庭、光荣之家、子女高校在读家庭等八类群体家庭作为必访对象，依托“民族团结进家庭”实践行动，与群众同坐一条凳促膝谈心，畅通上传下达渠道，以微小心愿（微小事）即刻办、民生问题优先办、发展难题有序办“三步法”，抓实抓细信访前端化解，梳理困难诉求700件，落实结办610件。聚焦教育、医疗、就业、增收、稳定等群众关注的热点难点问题，列出家庭收入、困难诉求、子女入学、身体疾病等八项“考题”，开展道路交通、校园周边环境治理等六大突出问题整治，有效解决了城区交通拥堵、农技培训“造血”不足、灵活就业难等问题。深入实施“光明行动”、建立全州首个青少年公益性“浙里学堂”，以务实举措、有效探索让党心民意同频共振。坚持盯住关键人、关键事，由事及人、由表及里，以“政策疑虑必解、负面情绪必解、小微实事必解、收入下滑必解、信访事项必解、基层矛盾纠纷必解、重病缺医必解、陈规陋习必解”的承诺解疑答惑，提供政策法律咨询1.1万人次，核查涉乱、涉恶线索70条，以人民调解、行政调解、司法调解“一站式”调解法调处纠纷419件，成功率99.5%，提升乡村自治水平，修订完善村规民约，为乡村社会的良性运转提供基本规范。

党员干部在入户联谊走访时，主动帮助联谊家庭调处家庭矛盾、邻里纠纷，对群众自己能解决的，引导群众不等不靠自己解决，并结合“八五”普法、“咔哒”时间、微信推送、集中宣讲等形式开展普法宣传。畅通诉求渠道，让群众理有处讲、怨有处诉、困难有处反映、问题有处解决，发挥“石榴籽工作中心”“石榴籽工作室”“矛盾纠纷多元化解协调中心”作用，累计收集困难诉求700件，解决610件。充分发挥17个乡（镇）“石榴籽工作中心”、109个村（社）寺（所）“石榴籽工作室”的职能职责，突出围绕中心、服务大局，坚持矛盾及时化解、漏洞迅速堵塞、隐患初期消除的原则，坚持用法律手段解决矛盾纠纷，将小事不出村、大事不出县贯穿始终，全力维护和谐稳定的发展环境。

翁姆 曾雪莲