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农行甘孜分行走访客户问需求贴心服务树形象

甘孜日报    2024年08月22日

本网讯 近年来,农行甘孜分行以客户需求为导向,问需于民,以优质服务为抓手,送贷上门,塑造了“客户信赖、员工幸福、企业满意、监管放心、社会认可”的良好农行形象。

该行精准抓取,利用人缘、地缘等优势,分区域进行走访,根据客户需求进行分类,做好相关台账登记,主动对接落实;深入探索,从客户角度出发,以“聊天式”交流了解客户需求,深入剖析,形成差异化金融服务方案;诚心相待,通过强化责任心,连续跟踪回访,切实帮助客户解决急难愁盼问题,让客户真正感受贴心服务。截至目前,该行各项贷款余额突破300亿元大关,达到312亿元。

下一步,该行将以常态化全员营销为抓手,建立长效机制,创新金融产品,优化金融服务,切实把普惠金融、绿色金融送到广大农牧户、商圈和中小微企业,为助推地方经济高质量发展贡献农行力量。

晏中华


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