本网讯(局办)为提升纳税人满意度,我州地税部门“三项措施”提升纳税人满意度工作。
——厘清工作思路。结合地税工作职能,针对纳税人需求,主动思考在精准扶贫和纳税服务中应该“做什么”“怎么做”等问题,超前谋划,从细从实,将群众和纳税人关心的热点问题进行全面梳理,确保解释清楚、方法得当、措施得力。
——深化作风建设。严厉查处“四风”和腐败问题,深入贯彻落实中央八项规定精神,发挥好反腐倡廉警示教育警钟长鸣、防微杜渐的作用,增强干部职工防腐拒变、清正廉洁、奉公守法和依法治税的自觉性,使广大税务干部正确认识和行使手中的权力,自觉接受组织和群众的监督。
——优化纳税服务。通过强化宣传、上门服务、纳税辅导等方式积极为纳税人答疑解惑,宣传最新政策,促进征纳互动。通过推行网上办税、自主办税、全州通办等模式,构建多元化办税格局,极大地方便纳税人,同时全方位多渠道征集纳税人意见,不断改进优化服务手段,不断提升纳税人满意度。