本网讯（蔡雁）近日，四川省国税局披露委托第三方专门调查机构开展的2017年度纳税人满意度调查结果，纳税人对甘孜州国税局综合评价满意度得分为85.90分，与2016年相比提高了2.13分，高出全省平均得分1.15分，在全省参评的21个地市州中名列第九。

       近年来，州国税局一直坚持“纳税人所需、税务人所向”的理念，努力解决纳税人涉税“痛点”“难点”“堵点”，全力提升纳税人获得感和满意度。

       强化政策宣传、促进依法治税。加强税收政策的宣传培训工作，对内抓好学习培训，对外做好对纳税人的宣传沟通。相关业务部门加大对减免税政策落实情况的督导力度，帮助纳税人用好用足税收优惠政策，确保各类减免税政策贯彻落实到位。1至11月，累计落实各项税收优惠2.75亿元，进一步增加了纳税人的获得感。

       狠抓规范管理、提高服务质量。认真学习上级制定的各项工作制度、办法，吃透弄懂制度规定，规范行为、规范办税、规范服务。积极做好《纳税服务规范》的学习培训，明确岗位职责和工作流程，按照统一规范的服务标准进行操作，不断提高服务质量。4月18日至21日，组织48名税务干部在泸定县举办全州国税系统纳税服务业务培训班，进一步强化服务序列岗位人员的服务意识，提升业务能力和水平，为纳税服务工作规范开展提供人力支撑。

     创新服务方式，优化营商环境。全方位拓展办税渠道，积极推行委托邮政网点代办税收业务，有效防范办税排队拥挤等问题。联合地税部门建立“流动+阵地+网络”三位一体纳税人学堂，组织注册会计师、税务师等优秀人才提供专业化、个性化服务，帮助纳税人懂政策、能开票、会申报。着重提升网上发票领用、代开、外管证开具等“非接触式”涉税事项推行率，降低纳税人办税成本。截至11月底，全州国税系统登记纳税人31862户，比2016年底增加了5566户，增长21.17%。