本网讯（宁力）今年以来，我州以深化信访工作制度改革为抓手，以汇聚社会力量、提升社会知晓度、显现信访成效、提高信访公信力为目的，深入开展“开放信访”取得初步成效。

     讲好信访故事。充分利用《人民信访》《社情民意》《四川省信访局门户网站》《四川新闻网》《甘孜日报》《今日头条》等媒体，紧紧围绕信访制度改革、法治信访等方面总结提炼成功做法和改革实践成果，主动发声，主流发力，讲好信访故事，释放信访正能量，不断提升社会关注度。今年以来，刊登发表国家、省、州级和网络媒体稿件121篇。

      抓好满意评价。扎实开展信访事项群众满意度评价，积极引导群众对国投办、省交办的信访事项和对信访部门及有权处理责任部门进行全方位、多角度监督评价，充分获取信访群众意见建议，特别对群众评价不满意的信访事项进行集中研判、逐案分析，及时提醒、回访、督办，倒逼信访部门和主责单位改进工作、补齐短板，及时有效解决群众诉求。全面引导群众主动参与、主动评价信访工作，让信访工作接受群众监督和评判，提升幸福指数。

      做好温暖传递。州委群工局深入开展驻村帮扶暨脱贫攻坚工作，紧紧依托驻村第一书记，采取召开群众大会、收集意见建议、访贫问苦、发展特色产业、支部结对上党课等方式，开展脱贫攻坚“回头看”“回头帮”等活动，为脱贫村贫困党员和群众、理塘县章纳乡冷古寺、石渠县宜牛乡本日寺、石渠县宜牛乡宜牛一村贫困群众和雅江、甘孜等县两名贫困孤儿捐款捐物3.76万元。

      干好信访改革。坚持以改革的方法抓改革为着力点，以钉钉子的精神抓好改革，以聚焦民心所向、破解民心所难、攻克民心所指为标靶，在多方面、多维度征求社会各个层面意见建议的基础上，对信访工作责任、信访事项办理评查体系、群众满意度测评、失职失责典型问题进行通报、依法分类处理信访诉求等群众所期所盼方面进行深改，取得规范信访业务、规范信访行为、压实工作责任的效果。