优化服务环境 助力冬春旅游

本网讯 近段时间，州市场监管系统紧扣全域旅游重大战略部署，认真贯彻州委、州政府关于甘孜州2020-2021年冬春旅游工作安排，全力保障旅游市场安全、规范旅游市场秩序。

毫不迟疑统筹冬春旅游市场监管。第一时间传达学习州文化和旅游产业领导小组全体会议精神和州委、州政府关于甘孜州2020-2021年冬春旅游各项工作部署。局党组认真研判、全面统筹、系统安排全州市场监管服务保障冬春旅游各项工作，研究制发《甘孜州2020－2021年冬春旅游市场监管工作方案》。

毫不松懈抓好冬春市场疫情防控。要求各县（市）局时刻保持警惕，始终保持“快半步”和“对症下药”，督促市场主体落实疫情防控措施，坚决阻断疫情市场传播途径。制定并下发《关于进一步加强冷链食品监管及市场主体日常疫情防控工作的紧急通知》，全面加强对冷链食品和实名制销售退烧药、止咳药的监管力度，鼓励餐饮单位推行“公筷”“公勺”、聚餐分餐、外卖餐食安封签、无接触配送。

毫不懈怠抓好冬春旅游市场安全。围绕“让游客吃得安全、吃得放心”，制定并下发《甘孜州餐饮质量安全提升行动实施方案》，重点抓好餐饮从业人员培训、餐饮环境治理、食品安全追溯管理、食品安全制度执行；推动“明厨亮灶”、预防食用野生菌中毒、线上线下融合治理等工作。严格执行禁止野生动物及其制品交易相关规定，全面落实国家“长江十年禁渔”有关要求，严禁以野生动物、非法捕捞渔获物及来源不明水产品为原料加工制作菜肴。强化危机意识，重点突出景区厂（场）内机动车辆、客运索道、宾馆酒店医院的电梯等特种设备，全面开展风险隐患排查和闭环整治。全面规范药品、医疗器械生产经营行为，重点抓好医用氧气、藏药制剂等监管，排查化解行业风险隐患。

毫不手软规范冬春旅游市场秩序。以“平安市场”创建为统揽，全面规范市场经营行为。坚决从严、从重打击涉及市场安全“四条底线”和价格欺诈、短斤少两、以假充真等违法违规行为。以精品旅游线路沿线为重点，紧盯停车、住宿、景区收费等领域，实施价格专项整治，确保全州推出的冬春旅游系列优惠政策落实到位。持续开展广告、合同和网络交易整治，严厉查处旅游市场中的虚假违法广告、“霸王合同”和网络经营违法行为。开展旅游市场“双随机、一公开”监管，对住宿、餐饮、加油、价格等行业和领域实施重点监管。

毫不犹豫畅通消费维权诉求渠道。全力推进“圣洁甘孜·放心舒心消费城市创建”，打造一批示范街道、示范景区、示范户。畅通消费咨询投诉渠道，充分发挥“12315”平台作用，全面落实第一时间耐心接诉、科学分流、用心调解工作要求，切实增强游客消费安全感。针对冬春旅游消费热点、消费陷阱，适时发布市场安全消费警示提示，强化消费引导。

记者 李娅妮