本网讯 近日，农行甘孜县支行的一个暖心举措为寒冬增添了一丝温暖。当日，该行营业部营业厅内各个岗位的员工都在有条不紊地服务着前来办理业务的每位客户，在迎来送往客户时，一位衣衫褴褛的老人在门口不断张望，神态焦虑，大堂经理小朱一眼便认出这位老人，急忙上前搀扶着老人走入营业厅。

   原来，这是一位以领取低保为生的孤寡老人，经常在该县城清河街街口摆地摊，曾经来网点用零钱换过整钱。这次老人又拿了一塑料袋残破币过来，打算换成100元券别的整钱，因为怕自己的业务给忙碌的柜员添麻烦，于是站在门口犹豫。小朱满脸的笑容和暖心的服务打消了老人的疑虑，小朱将老人带到爱心窗口，柜员以最快的速度为老人办理好零钱兑换，并对老人说：“为客户办理兑换零钱和残损币是我们银行的本职工作，欢迎您下次再来。”老人竖起大拇指连连表示感谢，该行的贴心服务也获得了在场客户的一致赞誉。

   上述暖心的服务只是农行甘孜县支行营业部真情服务客户的一个缩影。今后，该行将持续做好客户服务工作，用更贴心、更优质的服务赢得广大客户的信赖和认可，切实树立农行良好的社会形象。

   晏中华