本网讯（记者 袁飞 宋志勇文/图）“开展这个平台怎么样？”“还可以，虽然是第一次来办理，工作人员特别认真，不仅讲了办理程序，还主动为我们着想。因此，我打了很满意。”这是5月23日，州工商行政管理局窗口服务大厅，正在办理注册商标的甘孜州冯氏装饰建材有限公司指定代表人阙金华对记者说道。

州工商行政管理局制定窗口服务评价系统管理工作制度，是直接面向社会、面向群众、面向基层的服务登记窗口，全州工商系统都应建立服务评价系统，各单位要加强窗口服务评价的动态管理，对评价率低或满意率低的，要及时分析研究，找准问题症结；对有“一般”、“不满意”评价的，第一责任人应在第一时间了解情况，迅速整改，并将评价率、满意率与单位和干部的绩效考核挂钩。窗口服务评价由前来办照的群众对窗口登记人员的工作进行当场评价，结果由信息系统统计。

在服务大厅，记者还看到经官方认证的腾讯政务微博“甘孜州工商局企业科”微博二维码，该码不仅能及时发布登记制度讯息，还可接受群众咨询和投诉，群众可通过扫二维码，进入了解相关信息。

“为解决登记窗口工作人员服务意识不强、业务不熟、态度不好的问题，深入开展治理窗口‘服务不周’活动，不断提升窗口服务质量和水平，主动接受广大人民群众和社会各界的监督，促进工商系统政风、行风进一步转变，对连续两次满意率排名末尾的，予以系统通报批评，取消该年度评先评优资格。”州工商局企业科负责人郭梅这样介绍。

据介绍，州工商行政管理局窗口服务评价系统管理工作制度，将于6月1日起正式实行。