本网讯 11月12日，邮储银行甘孜分行丹巴县团结街营业所迎来丹巴县东谷镇国如村的一位大姐，该客户手持非本人优待证在网点进行激活，网点业务人员告知客户：“大姐，激活优待证需本人才能办理。”经了解，优待证持有人周**老人为丹巴县东谷镇国如村人，无儿无女，常年卧病在床，为该村五保户，无法亲自前往网点进行优待证激活；得知此情况后，网点请这位大姐转达老人，该行将上门为老人服务并留下了联系方式。

11月14日，网点下班后，负责人王成松带领综合柜员白马拉姆、普柜说体子古莫携带移动展业前往东谷镇国如村为老人周**办理退役军人优待证激活。东谷镇距离县城30公里以上，全程为山路。到达镇政府后，网点业务人员联系了大姐并由乡邮员带路步行一公里到达老人家。进门第一时间向老人介绍了业务人员身份。随后为老人办理优待证激活，同时，网点负责人向老人详细介绍了优待证用途及功能；业务办理完毕后，老人很是感动，满脸笑容，连声“谢谢”不断。

邮储银行甘孜州分行一直秉承“零距离”金融服务理念，将暖心金融服务送到老年人手中，让老年人获得幸福感，努力成为一家有温度的国有商业银行。

杨兴悦