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“伴随式”服务让群众安心又暖心

甘孜日报    2023年06月09日

记我州公安民辅警护航群众采集虫草的故事

公安干警在虫草山上开展法治宣讲。

◎韩冰 文/图

6月的甘孜,一年一度的虫草采集季即将进入尾声。在甘孜,每年的虫草采集季被贴切地冠以“雪山寻宝大会”之名,每年这时,全州各地的农牧民群众大批涌入高海拔的虫草山,各地公安干警也会化身“虫草卫士”,“伴随式”服务护航群众致富“黄金季”。在万人进山采集的热闹场景中,总有藏蓝警队守护平安的身影;在高寒高海拔的虫草山上,总有许多公安民辅警暖心陪伴、守护平安的故事……

“接待室”搬上虫草山 实现“零距离”接访

“您好,今天是乡城县公安局‘所长接待日’,您有什么想了解的可以随时咨询我,我会为您解答。”5月10日,在乡城县海拔4500米的虫草采集点,乡城县公安局白依派出所所长阿西对虫草采集群众说。

开展“所长接待日”活动,是乡城县公安局转变传统的“坐等问答”“坐等上访”等被动接访工作模式,主动深入虫草采集群众察民情,解民忧的一种举措。

活动中,阿西与群众面对面沟通交流,耐心倾听群众的诉求和意见,结合当前虫草采集实际,以虫草山为讲台,把采集点打造成宣传党的二十大精神的“扩音器”。以群众喜闻乐见的形式把党的二十大精神宣讲到基层,打通基层宣讲“最后一公里”。同时,让群众一边采集虫草、一边听宣讲,致富教育两不误,进一步密切警民关系。

“在自己家门口也能表达诉求、收到回复,公安机关讲得清楚,我们也听得明白!”现场一位采集群众说,“希望以后多开展这样的活动,不仅可以引导我们合理合法采集经营虫草,也让我们看到警察在身边,更有安全感。”

在今年虫草采集季节来临之际,乡城县公安局党委就把平安和谐放在心上、抓在手上,坚持“警务跟着服务走”的工作理念。此次云端深处的“所长接待日活动”,乡城县公安局将“接待室”搬到虫草山、搬到采集群众身旁“零距离”接访,与采挖群众沟通交流、答疑解惑,深受群众的欢迎和认可。

危急关头 无惧生死护平安

5月5日,九龙县热枯山虫草采集点生活区发生一场突如其来的火灾,危急时刻,九龙县公安局特巡警大队大队长王全龙挺身而出,徒手转移燃烧的煤气罐,并带领现场民辅警迅速扑灭火焰,及时成功化解险情。滚烫的煤气罐将王全龙的手臂烫伤一大片,他却没有半句怨言。“当时由于生活区人员聚集,一旦发生爆炸后果不堪设想,情况紧急并没有多想。”回忆起当时的情况,王全龙坦言,即使同样的情况再次发生,自己依然会义无反顾向险而行。王全龙和战友们用自己的实际行动践行着从警时的庄严承诺,用奋不顾身的逆行守护人民群众的平安。

送奖到一线,礼遇平凡英雄。王全龙和战友勇闯火场、为民而战的事迹先后被多家主流媒体和政法新媒体报道,收获了无数网友的点赞。5月25日,九龙县公安局领导专程赶赴虫草山,为正在执勤的王全龙和战友送去了州公安局党委和县公安局党委的关心,并为他们颁发奖章和证书。

建起“民心桥”赤脚渡河成为“过去式”

“群众上山采集虫草需要渡河,我们的警力巡山也要渡河,这次打个助攻,跟镇政府工作人员一起过来搭桥。”5月16日,驻守在达通玛虫草山上的德格县中扎科派出所民警罗浩,用手机镜头记录了几名群众从河对岸经过临时修建的钢架桥过河的画面。

达通玛虫草山,海拔超过4700米,尽管已是5月中旬,这里依旧寒冷。位于达通玛虫草山腹地的龙真贡玛虫草采集地,有8个采集点,其中一个采集点被达曲河分割在河两边。因河上无桥,给群众渡河带来极大不便。为方便群众采集虫草,德格县公安局与温拖镇政府将“暖脚行动”提上日程,旨在让群众赤脚渡河成为“过去式”。

5月16日清晨,“筑桥”施工队从娘蒙多驻地出发前行15公里后,到达了施工地点。皮卡车里装满钢材、汽油发电机、电焊机,还有木板和铁钉......民警们化身“建桥工人”,忙得不亦乐乎。人多力量大,除了乡镇干部职工和民警外,温拖村村委会干部及群众也来帮忙,施工有序推进。经过约4个小时的紧张作业,一座10余米长的钢架桥梁竣工,稳稳坐落在达曲河上,为两岸群众通行提供了极大便利。

“钢架桥的竣工通行来之不易,这不仅是一座便民桥,更是民心桥、连心桥。”当地牧民扎西多吉兴奋地说。

群众不慎摔伤 民警全程守护

“我们在山上采集虫草,你们在身后伴随服务,看见你们,我们不管走到哪里都安心。”这是新龙县公安局在虫草采集黄金期中赢得的群众赞誉。

5月31日10时许,尤拉西派出所驻虫草山民辅警在巡逻中接到群众求助称:拉日马然西村一村民在前往虫草采集点途中,驾驶摩托车不慎摔伤……

山间道路狭窄,一旦发生交通事故,后果不堪设想,时间就是生命!巡逻民辅警立即驾车在蜿蜒崎岖的山路疾驰10余分钟后赶到事发现场,发现摩托车驾驶人腿部伤情严重,且无法自行移动,疑似骨折。

荒山野岭,不具备医疗条件,眼见痛苦的受伤群众,救援民辅警为防止伤者腿部骨折部位错位,耽误后期治疗,当即就地取材,用木条和布巾固定受伤部位后,与热心群众一起将伤者抬上警车。

事发地距受伤群众居住地20余公里,山路颠簸,为减轻伤者因颠簸加剧疼痛,细心的民辅警小心翼翼驾车,一路安慰,短短的行程,警车行驶了近两个小时,才将伤者送到家中,确定伤者伤情稳定,并一再叮嘱其家人及时就医后,救援民辅警才放心离开,踏上下一程虫草山巡逻路。

临别,受伤群众强忍伤痛,紧紧拉住救援民警的手,连声致谢说,“你们不仅是我们的好警察,还是救我的“好门巴”,今天没有你们我都不知道怎么办,谢谢!太感谢了!”

“群众在哪里,人民警察就在哪里。”近年来,我州公安系统积极探索实践“牧区警务”,在虫草采集季前置警力,开展“伴随式”守护,实现服务群众“零距离”、守护平安“零距离”、法治宣传“零距离”。全州公安民辅警坚守高海拔,克服艰苦环境,用脚步丈量平安,用辛苦付出换民心微笑,让铮铮誓言响彻甘孜大地。



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