甘孜日报 2024年03月25日
本网讯 记者从州市场监督管理局获悉,今年该局推出“体验官”制度,旨在为企业提供更加优质、便捷的服务,打造市场监管行风满意窗口。
据了解,“体验官”由州人大代表、政协委员、热心群众以及部分县(市)市场监管局窗口工作人员构成。“体验官”实际参与企业开办、变更、注销等业务全过程,参与政策咨询、优惠政策了解、资料填写、平台上传等一系列具体流程。同时,“体验官”们从市场主体的视角体验各地营商环境法治化情况,包括有效制度供给、行政执法监督、政府履约践诺、法律服务保障等,“把脉”政务服务,对当地营商环境进行全流程接触、全过程体验、全方位评价,力求营商环境再优化、政务服务质效再提升。实行“体验官”制度,目的是通过积极采纳“体验官”提出的意见建议,整治服务营商环境领域现存的行风突出问题,不断改进和提升服务效能。
截至目前,“体验官”们共实地体验当地政务服务70人次,提供问题线索21条,提出意见建议10条,搭建了政企沟通桥梁,推动形成营商环境建设政企社良性互动格局。
记者 罗文婕
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